/* Blog Hocam İletişim Sayfası */ .contact-form-widget { width: 500px; max-width: 100%; margin: 0 auto; padding: 10px; background: #E6E7E8; color: #000; border: 1px solid #656E75; box-shadow: 0 1px 4px rgba(0, 0, 0, 0.25); border-radius: 10px; } .contact-form-name, .contact-form-email, .contact-form-email-message { width: 100%; max-width: 100%; margin-bottom: 10px; } .contact-form-button-submit { border-color: #656E75; background: #E6E7E8; color: #000; width: 20%; max-width: 20%; margin-bottom: 10px; } .contact-form-button-submit:hover{ background: #679EC9; color: #ffffff; border: 1px solid #FAFAFA; } /* Blog Hocam İletişim Sayfası */

14 Kasım 2014 Cuma

333 Aliexpress'ten Alışveriş Nasıl Yapılır?

İnternetten alışveriş yapmayı sevipte, yurtdışındaki siteleri de keşfetmek isteyenler için kapsamlı bir dosya ile karşınızdayım. Aliexpress.com sitesinden daha önce hiç alışveriş yapmayan, yapıp da benim tecrübelerimi de paylaşmak isteyen sevgili misafirlerim, buyrunuz...







Aliexpress, dünyaca bilinen, güvenilir, her ülkeye satış gerçekleştirebilen,  daha çok Çinli abilerimizin ablalarımızın çok çeşitli ve ucuz ürünlerine ulaşabileceğiniz bir parekende satış sitesi. Alibaba.com sitesi yine bu sitenin toptancılar için olanı, toplu alım ihtiyaçlarınız için tercih edebilirsiniz. Alixpress'i ülkemizdeki Gittigidiyor'a benzetebiliriz. Çok fazla satıcı bir ortamda ürünlerini satıyor, dolayısıyla farklı satıcılardan yaptığınız alışveriş, farklı kargo paketleriyle, farklı zamanlarda kargolanıp size ulaştırılıyor. Aliexpress'ten alışveriş yapmak istediğinizde dikkat etmeniz gereken noktaları size kolaylık olması açısından bir arada topladım:


  • Site İngilizce, eğer mümkünse İngilizce olarak kullanmanızı öneririm. Değilse, Dili Seçin /Language bölümünden Google translate aracılığıyla dili Türkçe'ye çevirebilirsiniz. Bu durumda yanlış çevrilen kelimeler ile karşılaşabilirsiniz sizi yanıltmasın. Ancak ürün arama yaparken ingilizcesi ile arayın çünkü Türkçe yazdığınızda bulamıyor.
  • Ship to seçeneğinden yaşadığınız ülkeyi yani ürünün kargolanacağı yeri seçin. Böylelikle ücretsiz kargo seçeneklerini görebileceksiniz. 
  • Ödeme seçenekleri arasında Türk Lirası yok. Dolayısıyla Dolar, Sterlin, Euro, Japon Yeni gibi seçenekler arasından size en uygunu ile ödemenizi yapabilirsiniz.
  • Ödemeler Visa, Mastercard, Maestro, Western Union seçenekleri ile güvenli bir şekilde gerçekleştiriliyor. Ki şu ana kadar herhangi bir sorunla karşılaşmadım. İlk alışverişimde, değerinden çok daha düşük fiyata satışa sunulan bir elbise sipariş etmiştim. (Siz benim düştüğüm hataya düşmeyin) Satıcı hemen kontrole alındı ve satıcıya kendisini kanıtlaması için 3 gün süre verildi. 3 gün süre sonunda kendini kanıtlayamayan satıcı ile tüm işlemler iptal edildi ve ertesi gün para hesabıma geri yüklenmişti. En önemlisi de tüm ayrıntılarda Müşteri Temsilcisi beni mail ile bilgilendirdi.
  • Kargo süresi 1 hafta ile 2 ay arasında değişiyor. Ücretsiz kargo seçeneğinde genelde China Post Air Mail ile gönderim yapılıp, Türkiye'ye geldiğinde PTT'ye teslim ediliyor. Ücretsiz kargo seçeneğinde ürün 10 günden önce elime ulaştığı olmadı. Arzu ederseniz ücretli kargo seçeneklerinden birini seçip daha hızlı elinize ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Verilen kargo numarası ile ürünün nerede olduğunu her iki kargo sitesinden de takip edebilirsiniz. Bazen ürünün durumunun güncellenmesi uzun sürüyor ya da kargo firmaları ürün bulunamadı uyarısı veriyor. Bu durumda telaş etmeyin ve ürün durumunu satıcınıza sorun. Aldığım ürünlerden birini kargo takip numarasıyla hiç kargoda görüntüleyememiştim ama sorunsuz elime ulaşmıştı.
  • Bazı satıcılar 10 dolar altı ürünlerde, kargo ücretsiz görünse dahi, gönderim yapmıyor ya da kargo ücreti talep ediyorlar. Veya sattıkları ürünlerden herhangi birilerini seçerek 10 dolara tamamlamanız gerekiyor. Buna dikkat etmenizi öneririm. Böyle bir durumda kargo ücreti ödeyebilir, 10 dolara tamamlayabilir ya da ödeme yapmadan siparişi iptal edebilirsiniz.
  • Bununla birlikte limit uygulaması olmayan satıcılardan hiç kargo ödemeden düşük fiyatlarla alışveriş yapabilirsiniz. 0,80 cent'e ürün alıp, taa Çin'lerden gelip hiç de kargo ödemediğim ürün alımları yaptım :)
  • Siz ürünü teslim alıp, memnun kalıp, onaylamadığınız sürece para transferi gerçekleşmez. Dolayısıyla ürün elinize ulaşmazsa, istediğiniz ürün değilse, hasarlı veya problemli ise yada herhangi bir problem ile karşılaşırsanız, hem satıcı ile irtibata geçebilir, hem de müşteri hizmetlerine durumu belirtip satışı durdurabilirsiniz.
  • Ürünü seçerken, satıcının performansını muhakkak göz önünde bulundurun. Kaç satış yapmış?, yapılan satışlardan aldığı memnuniyet puanları nedir? Müşterilerin ürün ve satıcı hakkında yaptığı yorumlar nelerdir? Bu puanları ürünün içerisine girdiğinizde sağ tarafta satıcının adının yanında görebilir, Ürün sayfasında aşağı inerek yorumları da okuyabilirsiniz. Ben satın aldığım ürünlerde yorum yazarken, ülkemizden alışveriş yapanlar için hem Türkçe hem de İngilizce yorum yazmayı faydalı buluyorum.
  • Site içerisinde adınız, adresiniz de dahil olmak üzere herşeyi İngilizce karakter yazmalısınız. Türkçe karakterler (ç,ş,ğ gibi) algılanmıyor.
  • Ürün elinize ulaşmadan sakın ola ki siparişlerim bölümünde ürünün yanındaki Confirm Order Received kısmını seçmeyin. Çünkü seçtiğinizde ödeme satıcıya ulaşır ve sipariş sona erer.
  • Eğer ürün elinize ulaşmaz, bozuk gelir ya da farklı bir ürün gelirse, ürün takip bölümünüzde Dispute açarsanız (anlaşmazlık) sorunsuz para iadesi yapılır. Dispute sistemi sitenin güven veren özelliklerinden biri... 
  • Satıcı ile istediğiniz zaman Chat sistemi ile konuşabilir ya da mesaj gönderebilirsiniz. Satıcılar Çinli olsa da görüşmeler İngilizce yapılıyor ve kendileri de genelde Google Translate kullanarak cevaplıyorlar.
Aliexpress'ten alışveriş nasıl yapılır, örnek ile gösterelim :

1) Herhangi bir siteye kayıt olurken izlediğimiz yöntemleri buraya kayıt olurken de izliyoruz. Öncelikle sağ üst köşedeki bölümden dil, ülke, para birimi ayarlarını yapmalıyız.

Aliexpress.com Ana Sayfası


Dil Ayarlarının Yapılışı

 Yine sağ üstteki Giriş yap/Katıl Bölümünden Yeni Müşteri Ücretsiz Katıl ı seçiyoruz.





Karşımıza çıkan ekranda gerekli yerleri doldurup, kaydımızı gerçekleştiriyoruz:

E-mail adresi
İsim, Soyisim
Şifre Oluştur
Şifrenizi Tekrarlayın
Kutu içindekileri yazın
Create Your Account'a tıklayın.



Bu aşamada mailinize onay maili gelecek ve ordaki linke tıklayarak üyeliğinizi tamamlayabileceksiniz.

Daha sonrasında beğendiğiniz ürünü almak için siteye giriş yapın ve ürünün sayfasına gidin.



İncili Panda Küpeleri Beğenmemek Mümkün Değil :)

 Ürünün satıcısı (sağ tarafta) 1325 satışla %98 memnuniyet almış, dolayısıyla başarılı bir satıcı olduğunu yorumlayabiliriz. Bu ürün için ise, 5 satışta  %100 memnuniyet var. Sepete Ekle ile sepetinize ekleyip  alışverişinize devam edebilir ya da Şimdi Satın Al ile hemen alışverişi tamamlayabilirsiniz. Sepete eklenen ürün aşağıdaki gibi görünecektir.



Bu bölümde bilgileri kontrol ediyoruz. Fiyat, adet, kargo ücreti onayladığınız şekilde ise  Satın Al butonu ile adres bilgilerini girme aşamasına geçebiliriz. Adresimizi Türkçe karakter girmeden, Türkiye'de kullanılan şekilde giriyoruz. Örneğin; Zambak Mah. Cicek Sok. Agac Apt. No:12 Daire:1 Fatih- Istanbul Turkiye/Turkey



Bu şekilde yazmamızın nedeni ürün Çin kargo firmasından sonra ülkemize geldiğinde PTT tarafından dağıtılıyor. Mahalle, Sokak kelimeleri ile adresinizi arayan zaten PTT personelidir. Adres ve ürün bilgilerini onaylayıp ödeme sayfasına geçiyoruz. Sunulan seçeneklerden size en uygun olanını seçip, kart bilgilerinizi girerek işleminizi tamamlayabilirsiniz.



Onay İşlemi gerçekleştikten sonra Benim Aliexpress, oradan da İşlemler- Tüm Siparişler e gelerek siparişlerinizin durumunu izleyebilir, Satıcı ile irtibat kurabilir, Ürün elinize ulaştığında ürünü onaylayıp para ödemesinin satıcıya geçmesini sağlayabilir, herhangi bir sorunda işlemi iptal edebilir ve müşteri temsilcisi ile irtibata geçebilirsiniz.



Ürünün henüz kargoya verilmemesi, para ödemesinin yapılmaması, ürünün beklediğinizden farklı elinize ulaşması gibi farklı durumlarda Sipariş İptali bölümünü seçtiğinizde karşınıza aşağıdakine benzer nedenler çıkacak. Bu durumda size uygun olan nedeni seçip Siparişi iptal edebilirsiniz.


Henüz ödeme yapılmadan sipariş iptali durumu

Ödeme yapılıp, sipariş iptali durumu

Burada;


  • I do not want this order anymore: Bu siparişi artık istemiyorum.


  • I want to change this order: Bu siparişi değiştirmek istiyorum.


  • I want to change the shipping address in this order: Gönderi adresimi değiştirmek istiyorum.
  • I want to change coupon I used for this order: Bu sipariş için kullandığım kuponu ( hediye çeki-kupon) değiştirmek istiyorum.
  • I want to change the shipping method for this order: Bu sipariş için kargo metodumu  (kargo firması/ücretli-ücretsiz) değiştirmek istiyorum.
  • Payment unsuccessful: Ödeme başarısız
  • Other reason: Diğer nedenler
  • I placed a duplicate order: Aynı üründen tekrar(fazladan) sipariş verdim.
  • I ordered the wrong product(s): Yanlış ürün(ler) sipariş ettim.
  • The supplier did not ship the order on time as agreed: Tedarikçi (satıcı), zamanında siparişimi göndermedi. 
  • The supplier said the product(s) I want is out of stock: Tedarikçi ürün stokta kalmadı dedi.
  • The supplier refuses to ship the product : Tedarikçi ürünü göndermeyi (kargolamayı) reddetti. 
  • I am not able to contact the supplier: Tedarikçiye ulaşamıyorum.
  • The product(s) is not as described on the Product Detail Page : Ürün, Ürün detayı Sayfasında tanıtılan ürün değil.
  • The supplier asked me to use a payment method other than Escrow :Tedarikçi, Escrow'dan başka ödeme methodu kullanmamı istedi.
  • Other reasons caused by the supplier: Tedarikçiden kaynaklanan diğer sebepler yüzünden.

Ve son olarak, kozmetik ürünlerinde, bebek ürünlerinde özellikle ucuz olanlarda sağlığa zararlı maddeler olabilir, dikat etmenizde fayda var. Elektronik ürünlerde çok pahalı ürünleri tercih etmemenizi öneririm,hem gümrüğe takılabilir hem de herhangi bir sorunla karşılaşırsanız garantiden yoksun kalabilirsiniz. Gümrükte 75 euro (yaklaşık 100 Dolar) sınırı bulunuyor. Bir sorun ile karşı karşıya kalmamak için bunu dikkate alabilirsiniz. Site her ne kadar güvenli olsa da, bugüne kadar yaptığım her alışverişte, ya gelmezse param çöpe gidebilir ihtimalini göze alarak alışverişimi yaptım ama her hangi bir sorunla da karşılaşmadım. Sizin de alışverişlerinizi bunu göze alarak çok yüksek değerlerde yapmamanızı öneririm. İnternetten alışveriş yapmayı seven biri olarak, şu ana kadar en çok zevk alarak yaptığım alışverişler Aliexpress'ten oldu. Ürünün gelmesini merakla beklemek ve gelince ürünü heyecanla açmak gibisi yok :) Ayrıca sevdiklerinize aldıklarınızı gösterdiğinizde, ya da onlara da hediyeler aldığınızda, gelen şu tepkiye bayılıyorum : 

--- Aaaa!!.. Bu 1 dolarlık şey şimdi taaa Çin'den mi geldi? Hem de hiç kargo ücreti almadılar mı? Vay beee  :)

Konuyla ilgli eklemek istediklerinizi paylaşmanızdan ve sormak istediğiniz herşeye yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım.

Herkese İyi alışverişler, Bol Çançinli Günler ;)

Aliexpress'ten aldığım şirin ürünlere bakmak isterseniz, Aliexpress'ten Alışveriş - Siparişlerim ve Fiyatları yazımı inceleyebilirsiniz.

333 yorum:

  1. Adres konusunda yardimci olur musunuz İngilizce adres nazil yazilir

    YanıtlaSil
  2. Tabi ki.. Aliexpress te aldığımız ürün için kendi adresimizi yazacağımız, ürün onaylandıktan sonra girmemizi isteyen bir sayfa çıkıyor. O sayfada ülkemizde kullanırken nasıl yazıyorsak aynı şekilde yazıyoruz. Yani örneğin: Cicek Mahallesi Orkide Sokak Lavanta Apt. No:12 İstanbul Turkiye gibi. ingilizceye çevirmenize gerek yok. Sadece dikkat ettiyseniz Türkçe karakter kullanmadan yani ç,ö,ş,ğ,ü vb kullanmadan yazıyoruz. Çin'den gelen ürün Çin kargo firmasında zaten ülkeye göre ayrılıyor. Türkiye'ye geldiğinde ise PTT dağıtıyor. O yüzden hiçbir sorunla karşılaşmazsınız.

    YanıtlaSil
  3. Merhaba ben western ile alisveris yapmak istiyorum nasil yapabilirim yardimci olur musunuz simdiden tesekkur ederim

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhabalar,
      Western Union ile ödeme için siparişinizin 20 ile 5000 usd arasında olması gerekiyor. Sepetinizdeki ürünleri seçtikten sonra ödeme sayfasına geldiğinizde Western Union seçeneğini seçiyorsunuz. Daha sonrasında WU formunu doldurmak için gerekli bilgiler çıkacak. (Company Name(Firma İsmi), Company Code (Firma Kodu), Country(Firma Ülkesi), Account Number( Firma Numarası)). Bu bilgileri not alıp, WU acentesine gitmeniz gerek, sanırım tüm PTT lerde var artık. size verilen formu dolduruyorsunuz, ödemenizi yapıyorsunuz. Bu arada size bir ödeme kodu verilecek(MTCN Code). O kodu herhangi bir probleme karşı saklamalısınız. 1-3 gün içerisinde para Aliexpress'in hesabına geçmiş ve ürünün karşısında "Buyer has paid the order" yazmış olması gerekiyor. Eğer geçmezse Müşteri Temsilcisi ile irtibata geçmelisiniz. Ödeme hesaba geçtiyse, ürünün satıcı tarafından hazırlanma ve kargolanma süreci başlar.
      Açıkçası bu yöntem uğraş ve zaman gerektirdiğinden, diğer yöntemler ile ödeme yapmanızı tavsiye ederim.

      Sil
  4. Merhaba
    Öncelikle c9k teşekkür ederim boyle bir seyi paylastiginiz icin. .
    sanirim ben urunler gelmeden onay verdim.
    her urun kargoya verilince bildirim geldi siparisi onayla geldi. Ben de onay verince gelicek sandim ve onayladum. Sanirim sizin dediğiniz confirm order received bu demek.
    birde aldigim bir kac urun hala kargoya verilmedi ve sure dolmak üzere. Satici da cvp vermuyor mesajlara. Napmam lzm zmn dolunca nolucak para yatarmi hesabima. .
    teşekkür ederim 💞

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhabalar Gülçin Hanım,
      Kargoya verilen ürünler, ümit ediyorum geçte olsa ulaşacaktır elinize, endişe etmeyin. Aldığınız ama kargoya verilmeyen ürünlerde de, yani satıcı kargo numarasını aliexpress e iletmezse, verilen süre sonunda satış işlemi iptal oluyor. Paranızı da kartınıza geri iade ediyorlar. Ya da satıcıya kargolaması için ek süre verebilirsiniz. O da şöyle oluyor:
      http://help.aliexpress.com/extend_processing_time.html
      Ürünün yanına gelip "Extend Processing Time" derseniz, kargoya vermek için satıcının ek süresi olur. "Cancel Order" derseniz, sipariş ödeme olmadan iptal olur. Tavsiyem, satıcı bu süre içerisinde hala kargoya vermediyse, çok güvenilir bir satıcı değildir, alacağınız ürünü satan daha yüksek memnuniyet içeren bir satıcıdan alışveriş yapabilirsiniz.
      Umarım sorunsuzca tamamlanır alışverişiniz. Sevgiler ..

      Sil
  5. Odeme ekranindan sonra payment unsuccesful diyor tum bilgileri dogru girdim ilk alisverisim bu kartta(ziraat bankasi-visa)limit var az once baktim 2 defa denedim ayni hata cikti sizce ne olabilir lutfen yardim edin :(

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Mehmet Kaan Bey Merhabalar,
      Muhtemelen kartınız ile ilk alışverişiniz olmasından kaynaklanıyor. Başka bir kart ile deneyin ya da Ziraat Bankası'nı arayıp, kartınızın internetten ödemeye açık olup olmadığını sorun. Kartın internetten alışveriş yapabilmesi için, 3d security için açık olması, telefon numarası kaydedilmesi vb. gerekli. Eğer Ziraat kart ile ilgili sıkıntı yoksa, Aliexpress'in müşteri temsilcisi yardımcı olacaktır.

      Sil
    2. Cok tesekkurler hanimefendi sagolun evet yurtdisi odemelerine acik olmamasi ile ilgiliymis problem hallettik hemen bir sorum daha olacakti baska bir sitenin forumda bu genel yurtdisi alisverislerinde ayda ayri ayri 10 20 dolarlik urun alsaniz bile toplamda sizin icin ancak 70 dolarlik bir limit olur dediler kisi ve hesap basi bu dogru mu acaba siz toplamda 70 dolar ustu getirttip sorun yasadiginiz oldu mu hic ?

      Sil
    3. Mehmet Kaan Bey, yardımcı olabilirsem ne mutlu. Benim bildiğim, her paket için 75 euro luk gümrük sınırı bulunuyor. Yani 1 ay yada 1 yıl içinde toplamda 75 euro luk yurt dışı alışveriş limitinin olması kaldırıldı. Her paket için 75 euro sınır olmak üzere, gümrük vergisi ödemeden alışveriş yapabiliyorsunuz. Ancak, gümrük şöyle de bir madde ekliyor: muafiyetin aynı kişi tarafından kullanılmasının süreklilik arz ettiğinin tespiti halinde muafiyetin kullanımına sınırlama getirilebilir. Yani bu fiyatlarda alışverişlerinizin sıklığı dikkat çekerse, gümrük sınırlayabilir sizi.
      Buna ek olarak aliexpresste, eğer satıcı ile anlaşabilirseniz, paketin üzerindeki ücreti daha düşük gösterdiklerini de duydum.

      Saygılar...

      Sil
  6. merhaba,,
    sipariş durumuma bakmak için sizin tarif ettiğiniz şekilde işlemler-tüm siparişlere baktığımda hiç sipariş gözükmüyor. siparişimi vereli 13 gün oldu ve işlem sonunda ödemeniz alındı yazısı da çıktı yani ödemeyi de yaptım. neden gözükmüyor acaba bilginiz var mı. alışveriş yaptığım sayfada açılmıyor. ilk kez alışveriş yaptığım için endişelendim. aydınlatırsanız sevinirim

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhaba Aslı Hanım,
      Az önce aliexpress sitesine giriş yaptığımda beni otomatikman alibaba.com a yönlendirdi.Daha sonra kendim tekrar aliexpress.com a girdim. Sanırım sitelerinde bir güncelleme var. Siz de böyle bir durumla karşılaşıp, alibaba.com a yönlendirilmiş ve ordaki siparişleri kontrol etmiş olabilir misiniz? Eğer bu olmadıysa, kredi kartınızın harcamalarını kontrol etmenizi öneririm. Hesaptan ödeme düşmediyse, sipariş gerçekleşmemiştir.Eğer ödemeniz gerçekleşmişse, müşteri hizmetleri ile mesajlaşmanız sorunu çözecektir.Umarım ilk seçenekteki gibi alibaba siparişlerinize girmişsinizdir ve sorun yoktur. aliexpresste siparişler kısmında iken üstte site adresinde şuna benzer bir link oluşması gerekir: http://trade.aliexpress.com/orderList.htm

      Sevgiler.

      Sil
  7. Adres bilgilerimi söylediğiniz gibi giriyorum ama bir türlü kabul etmiyor ne yapmalıyım

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhaba Duygu Hanım,
      Doldurulması gereken tüm kutucukları doldurdunuz mu? Eğer ülke, şehir gibi kısımlarda boşluk bıraktıysanız o nedenle kabul etmiyor olabilir. Adresinizi yazdıktan sonra kabul etmediğini söylediğiniz sayfa uyarısının ekran görüntüsünü bana (mail adresime) gönderirseniz size yardımcı olmaya çalışayım.

      Sevgiler.

      Sil
  8. iyi günler.ben bu siteden farklı satıcılardan farklı bir kaç ürün aldım ama ürünü onaylarken ''hepsini bu satıcıdan al '' seçeneğini mi yoksa ''hepsini satın al'' seçeneğini mi seçmem gerekiyor anlamadım.Yardımcı olursanız çok sevinirim

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhaba İbrahim Bey,
      Sitenin Orjinal dili ile yazayım. Sepetinizdeki ürünler sayfasına girdiğinizde, her ürünün altında "Buy All From This Seller" (Bu satıcıdan tüm ürünleri al) ve en altta, tüm ürünlerin altında "Buy All" (Hepsini Al) var. Eğer sepetteki farklı satıcılardan tüm ürünleri aynı anda almak ve ödemesini yapmak istiyorsanız, en alttaki Buy All ı seçin. Eğer Sepetinizdeki bir ürünü ya da tek tek ödemeleri yapmak istiyorsanız, Buy All From This Seller ı seçin. Bu seçenek size sepetteki diğer ürünleri bekletme ve istediğiniz ürünün ödeme sayfasına gidebilmenizi sağlar.Bazılarını satın alırsınız, bazılarını sepette bekletmeye devam edersiniz.

      Umarım yardımcı olmuşumdur. Saygılar.

      Sil
  9. Selam ben aliexpress i cep telimden kullanıyorum ve şimdi bir ürünü almaktan vazgeçtim ve dispute açmak istiyorum ama öyle bi Seçenek bulamadım. Yardımcı olursanız sevinirim.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhaba Duygu Hanım,

      Eğer sepetinizdeki ürünün ödemesini yapmadıysanız, belli bir süre sonra otomatikman talep iptal olacaktır. Eğer ödemeyi yaptıysanız ve kargoya verilmediyse MyAliexpress menüsüne girip oradan sepetteki ürünün içine girin, seçenekler çıkacaktır. İptal edebilirsiniz. İphone mu-Android mi kullanıyorsunuz belirtmemişsiniz ancak ürünü teslim aldım diye onaylamadığınız sürece, size verilen süre içerisinde para karşı tarafa aktarılmaz, Aliexpress te kalır.Ürün içerisine girip menüye ulaşarak anlaşmazlık (dispute) seçeneğini işaretleyebilirsiniz.

      Sevgiler.

      Sil
  10. Merhaba sipariş vericem tum adres bilgilerimi doldurdum fakat telefon numarami kabul etmiyor ne yapmaliyim

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhaba Bahar Hanım,
      Telefon numarasını +90 533 8765432 gibi girmelisiniz. O zaman hata vermeyecektir.
      Sevgiler.

      Sil
  11. Merhaba ben aldığım ürünlerden bazılarını onayladım haliyle artık orda ne ulaşacğı zaman nede başka bir bilgi yazıyor. Şimdi onayladığım için siparişlerim gelmicek mi

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhabalar,
      Eğer güvenilir bir satıcı ile alış veriş gerçekleştiriyorsanız( Çok satış yapmışsa, yorumu ve memnuniyet oranı fazlaysa vb) merak etmeyin. ürününüz gelecektir, hatta belkide kargoya verilmiştir. Sadece, ürüne onay vermediğiniz sürece para satıcının hesabına geçmez, aliexpress te kalır, onayınızla beraber ödeme işlemini tamamladınız. Kargoya verildiyse, ürünün içerisine girdiğinizde kargo numarası muhakkak vardır. O numara ile China Post'tan ve ya Türkiye'ye geldiyse PTT den aratabilirsiniz. Nerede olduğu görülecektir.

      Bence şu anda beklemede kalın. Ortalama kargo süresi, kargoya verildikten sonra 1 aydır. 1 ay içinde gelmezse, önce satıcıya mesaj gönderin, çözülmezse aliexpress müşteri temsilcisiyle irtibata geçersiniz.

      Selamlar..

      Sil
  12. Merhabalar ben ilk kez alışveriş yaptım aliexpressten mobil uygulamasını kullanıyorum kartımdan para düşmüş ama sizin dediginiz gibi " Confirm Order Received " seçenekleri yok ürünler " Onay Bekletme Ödemede" duruyor . şimdi sipariş vermiş mi oldum ne yapmam gerekiyor ?
    Şimdiden çok teşekkür ederim herşey için saglicakla

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhaba, Hoşgeldiniz...
      Anladığım kadarıyla Siparişiniz gerçekleşmiş, bir sorun yok. Şu an kartınızdan düşen para, Aliexpress'in kendi hesabında tutuluyor. Taa ki siz "confirm order received" diyip, ürünü sorunsuz teslim aldığınızı işaretleyene kadar. Ürün elinize geçip, onayı verdiğinizde aliexpress in hesaplarındaki paranız, satıcının hesabına aktarılacak ve satış tamamlanacaktır. Confirm Order Received seçeneğinin henüz çıkmamış olması, ürününüzün kargoya henüz verilmemiş olmasından olabilir mi? Kargoya verilmeden bu seçenek çıkmayacaktır. Umarım yardımcı olmuşumdur.

      Sevgiler...

      Sil
  13. selamlar. kktc ye korgo geliyor mu ben göremedim ama, bide ödemeyi tl hesabıdan yapabiliyor muyuz yoksa yabancı hesabının olması şart mı?
    teşekkürler.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhaba Melike Hanim hosgeldiniz,
      Ben su anda KKTC de yasiyorum o nedenle emin oldugum bir konuda size yardimci olabilecegim icin cok sevindim. KKTC maalesef ki taninmadigi icin ya Cyprus yani Rum tarafina gondereceksiniz, ya da Turkiye'deki bir adresi sececeksiniz. Ben T.C. Uyrukluyum rum tarafina gecemiyorum. KKtc uyruklu arkadaslarim Rum da cuzi fiyata posta kutusu kiralayip oraya gonderiyorlar ve gectikce aliyorlar. Eger sizin de boyle bir imkaniniz varsa olabilir, yoksa benim gibi Turkiye deki yakininizin adresine gondermeniz ve sonra ordan almaniz yada ikinci kez kargolaymaniz gerekir.( bu arada zaten Cin den ucretsz geliyo Turkiye'den Kktc'ye cok kargo tutabilir) Diger sorunuz icin, TL icin kullanimda olan kredi kartinizi kullanabilirsiniz, o anki banka kurundan dolari Tl ye cevirip hesabinizdan duser.
      Sevgiler

      Sil
  14. Merhaba, öncelikle verdiğiniz bilgiler için çok teşekkürler , çok yararlı oldu. Ancak, cep telefon numarasını nasıl girersem gireyim kabul etmedi. Yorumların birinde açıklamışsınız. O şekilde de denedim , yine de kabul etmedi. Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim. Şimdiden teşekkürler...

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhaba Sena Hanim hosgeldinz,
      Telefon numarasini +90 533 8765432 gibi girdiniz ve olmadiysa, baska bir numara girmeyi deneyin. Su ana kadar aliexpress ten telefon ile geri donus almadimo yuzden sikinti olacagini sanmiyorum. Yine de numara bolumunu kabul etmezse ve ilerleyemezseniz, mail adresime ekran goruntusunu atarsaniz yardimci olmaya calisirim.
      Sevgiler

      Sil
    2. Nasıl olduğunu hatırlamıyorum şuan ama bi şekilde halloldu. Teşekkürler ilginize..

      Sil
    3. Olduğuna sevindim Sena Hanım. Rica ederim. İyi alışverişler.
      Sevgiler.

      Sil
  15. merhaba. ali express ten sipariş verdim.kendi kredi kartı numaram dan .ancak teslimat adresi eşimin ismini yazdım.herhangi bir sorun çıkarsa para iadesi yapılırmı.bir pürüz çıkarmı. malesef yabancı dil yok çok az.selamlar

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhaba Ozay Bey Hoşgeldiniz,
      Herhangi bir sorun çıkacağını zannetmiyorum, endişe etmeyin. Bir sorun olduğunda aliexpress hesabınız üzerinden hangi kredi kartı ile yaptıysanız işlemi, para iadesi oraya gerçekleşecektir. Ürün elinize ulaşana kadar, satıcıya onay vermemeniz yeterlidir. Sıkıntı olursa lütfen benimle paylaşın, iletişim- yabancı dil konusunda yardımcı olmaya çalışırım.

      İyi günlerde kullanın. Saygılar.

      Sil
    2. teşekkür ederim hanımefendi.bir sıkıntı olursa size danışırım.yardımcı olursanız çok sevinirim.kolay gelsin.

      Sil
    3. Rica ederim, tabi ki.

      İyi Günler Dilerim.

      Sil
  16. Yardımlarınız için teşekkürler.. Ben bir tane ürün sipariş verdim. sorun çıkmadı. Aynı kart bilgilerini girerek başka bir ürün sipariş vermek istediğimde
    "Payment failed.
    ReasonWe don't support this card. Suggestion
    Please contact your card issuer. Or use another form of payment."
    uyarısı ile karşılaştım. Sorun ne olabilir acaba? Teşekkürler..

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhabalar,
      Burada tam olarak aktarılan sorun " Ödeme başarısız. Sebebi, desteklenmeyen bir kredi kartı. Öneri: kart sağlayıcınızla (bankanızla) görüşün ya da başka bir ödeme yöntemi kullanın.

      Aynı kart ile ödeme yapıp da, şu anda ödemenizi kabul etmediyse banka, bankanızla görüşmeniz gerekir. Ya 3d security henüz açılmamıştır ve ilk alışverişiniz 3d securitysiz olmuştur. Ya yurtdışına alışveriş yetkilendirilmemiştir, ya limitiniz yoktur vb. Bazı bankalar kartın ilk kullanımında şifre sormazlar. Bankanızı telefonla arayıp, müşteri temsilcisi ile sorunu çözebilirsiniz.
      Sevgiler.

      Sil
  17. Merhabalar efendim.
    Aliexpress sitesinden alışveriş yapmak istiyorum fakat kaygılarım var. Alışveriş sınırlaması nedir? 100 $ aylık sınırlama mı yoksa yıllık mı? Tek seferde 100 doları aşmadan bir kaç tane ürün sipariş vermemiz mümkün mü acaba? Teşekkürler.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhabalar Şule Hanım,
      Bir seferde paket başına maksimum 75 Euro luk alışveriş sınırlaması mevcut. Aylık-yıllık değil. 75 Euro ve üzeri paketinize gümrük uygulanabiliyor. Bunun yanında gümrük, gerekli gördüğü hallerde 75 euro altından da gümrük vergisi alabileceği hakkını belirtiyor. Eğer gümrük vergisini ödemeyi kabul ederseniz, aynı pakette istediğiniz büyüklükte alışveriş yapabilirsiniz. Tek seferde 100 doların altı ya da 75 euro daha dogru bır ıfade (kurlar değişkendir), sipariş vermenizde hiç bir sakınca yok. Ben de sepetimdeki 5-10 dolarlık farklı satıcılardan ürünleri aynı anda satın alıyorum. her satıcı ayrı paketliyor ve gönderiyor sıkıntı olmadı şimdiye dek. Bir de ilk alışverişlerinizi düşük fiyatlı ürünlerden yapmanızı tavsiye ederim. Sistemi ve satıcıların güvenilirliğini tecrübe etmiş olursunuz ve bir sonraki alışverişlerinizi ona göre güvenilir satıcılardan yaparsınız.

      Sevgiler.

      Sil
  18. Merhabalar efendim,
    İlginiz ve yardımlarınız için çok teşekkür ederim. Vakit ayırdınız, detaylıca paylaştınız. Tekrar çok teşekkür ederim. Tavsiyeniz doğrultusunda güvenle alışveriş yapacağım.
    Sevgilerimle, Şule.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Rica ederim, yardımcı olabildiysem ne mutlu. Her hangi bir sorunuz olursa her zaman beklerim.

      Sevgiler.

      Sil
  19. Kolay gelsin ben 4-5 ay önce Aktif Bank Passolig Maestro Kartımdan alışverişlerimi rahatlıkla yapıyordum 2 ay önce verdiğim bütün siparişlerde Payment failed,Please contact your bank. Or try another card or payment method. hatası alıyorum banka ile görüştüğümde bizim tarafımızdan bir sorun olmadığını siteyle iletişime geçmem gerektiğini söylediler yaklasık 100 sipariş denemesindede bu hatayı aldım ve ödemeyi yapabileceğim tek kartım ne yapacağım yardım edebilirmisiniz ?

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhaba Taha Bey,
      Genelde bu uyarı alındığında, ya kredi kartının yurtdışı ödemeleri kapanmış oluyor, ya 3d security kalkmış oluyor ya da geçen aylarda HSBC'de olduğu gibi güvenlik önlemleri arttırıldığından site güvenli bulunmamış, olabiliyor. Ama siz bankanız ile görüşüp sorun olmadığını söylediniz ve daha önce de alışveriş yapmışsınız aynı siteden. İmkanınız varsa, üyelik sayfanıza girdiğinizde müşteri temsilcisine mesaj bırakın.
      Ben sizin yerinizde olsam, tekrardan banka ile görüşüp kartınızın son durumu ile ilgili yukarıda belirttiğim hususları sorarak başka bir müşteri temsilcisinin de fikrini alırdım. Daha sonrasında da şu an kullandığınızın dışında başka bir aliexpress hesabından aynı kart ile ödeme yapmayı denerdim. Umarım çözümlenir, çözümlendiğinde beni de bilgilendirirseniz, sorunun kaynağı ile ilgili, çok memnun olurum. Teşekkürler.

      Sevgiler.

      Sil
  20. Merhaba ben yeni üyr oldum fakat henuz mailime onay mesaji gelmedi belli bi suresi varmi acaba yoksa gelmiyor mu hic? Neyapmam gerekiyor

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhaba Ezgi Hanım,
      Mail beklemenize gerek yok, kayıt olduğunuz anda alışverişe başlayabilirsiniz. Mevcut mail adresiniz bilgilendirmeler için kullanılacaktır.
      Sevgiler.

      Sil
  21. Merhaba.benim bir sorunum var.geçenlerde aliexpress ten sipariş verdim.satıcı ürünü göndermedi.bende sipariş iptali yaptım.satıcı iptal talebimi kabul etti.Durum:closed satıcı iptal talebinizi kabul etti . Birde Hanımefendi o sipariş sayfasında sepete ekle butonu var(add cart).şimdi ne yapmalıyım.bu buton ne anlama geliyor.bundan sonra yapacaklarımı bilgilendirirseniz çok sevinirim.Kolay gelsin..

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Hoşgeldiniz Ozay Bey,
      Ürün gönderilmeden önce iptal ettiğinizde, paranız 1 hafta içerisinde kartınıza geri ödenir. Ürünü teslim alıp, onay verene kadar, paranız aliexpressin hesabındadır, müşteriye aktarılmaz. O yüzden geri ödeme olacaktır, endişe etmeyin.
      Tüm sipariş verdiğiniz ürünler, daha sonradan iptal etseniz dahi, eski siparişler olarak, siparişlerim sayfasında kalıyor. Maksat eski siparişlerinizi görmek, satıcılarına ulaşmak vb. Eğer ki üründen tekrar satın almak isterseniz, çabuk ulaşmanız için, "add cart" seçeneği eklemişler. Kullanmak zorunda değilsiniz, ben hiçbir zaman kullanmadım çünkü aldığım ürünü tekrar alma ihtiyacım olmadı.
      Siz yeni siparişler verdikçe, listede alt sıralarda kalacaktır iptal ettiğiniz ürün, herhangi bir şey yapmanıza gerek yoktur.
      Sevgiler.

      Sil
  22. 15 gün oldu sipariş durumunda closed yazıyor. Siparişi iptal ettim satıcıya mesaj attım. Hiçbir geri dönüş yada para iadesi olmadı yardımcı olur muunuz

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Mehmet Bey,
      Anladığım kadarıyla, siparişi henüz kargolanmadan iptal etmişsiniz. Bu durumda para aliexpress'in hesabındadır ve 1 aya kadar bir sürede hesabınıza geri aktarılır. Para müşterinin hesabına aktarılmadıysa, aliexpressin müşteri temsilcisi ile yazışmanız gerekir.
      Eğer ki, kargo yapılmışsa ve siz uyuşmazlığa bastıysanız, ozaman işlem incelenir, daha sonra para geri ödemesi yapılır.
      Eğer ki satın aldığınız ürünü kargo ulaşmadan onayladıysanız ve işlem o nedenle kapandıysa, ürün kargoda mı bir kontrol edin, kargo evinize ulaşacaktır, para iadesi olmayacaktır.
      Durumunuzu tam bilemediğim için birkaç ihtimal yazdım. Arzu ederseniz, satın alma ekranının (ürünün) görüntüsünü bana gönderirseniz, daha detaylı yardımcı olabilir.
      Sevgiler.

      Sil
  23. öncelikle bu yazınız için teşekkürler :)
    şimdi mesela ben 10 dolara bir çanta alacağım
    ve freeshipping yazıyor bu ptt içinde geçerli mi yani ptt'ye kargo ücreti verecekmiyiz?
    yani kısaca bu çanta bana sadece 10 dolara mı mal olacak gümrük,kargo ücreti falan verecek miyim? :)

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhaba, Hoşgeldiniz,
      Türkiye için kargo seçeneğine baktınız, Freeshipping yazıyor, bu durumda ürünün ücreti neyse onu ödemiş olursunuz. Zaten kargo ücreti alınacaksa, ürünü satın alma esnasında ürün ücretine eklenir.
      Bu arada sistem şöyle işlemiş oluyor: Free Shipping'de genel olarak China Post Air'den (Çin Postanesi) Türkiye'ye kadar geliyor. Türkiye'ye gelince PTT alıyor ve adresinize kadar getiriyor. Ekstradan hiçbir kargo ücreti ödenmemiş oluyor. Çanta da 10 dolara geliyor ;) Ben ücretsiz kargo ile 1 dolara bile ürün getirdim.
      Sevgiler..

      Sil
  24. Merhabalar öncelikle ben aliexpressten sürekli alışveriş yapan biriyim.Kredi kartı ile yaptığım tüm alışverişlerde hiç sıkıntı olmadı ta ki bankkartı kullanana dek.Closed ile ödeme kapandı ve ürün gönderilmedi.Para iadesini nasıl alabilirim?Bilgilendirir misiniz?

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhaba, hosgeldiniz,
      Bankkart ile odemeyi kabul etmediyse, alisveris alici odemeyi yapmadi deyip kapanir bir sure sonra. Yok eger odeme kartinizdan dustuyse, siparisin kapanmasinin nedeni baska birsey olmali. Bir bakin islemin kapanma nedeni nedir?Musteri kargolamamistir gereken sure icinde, belki yanlislikla islemi siz onaylamis ve siparis tamamlanmistir gibi. Herhalukarda urun kargoya verilmediyse, para aliexpress tedir ve paraniz 15 gun icinde iade olunur. Urun kargoya verilme asamasindaysa, urununuz gelecektir, merak etmeyin. Sevgiler.

      Sil
  25. Merhabalar öncelikle yorumları görünce bende size sormak istedim eğer yardımcı olursanız çok sevinirim:) Ben aliexpressten defalarca alışveriş yapmış birisiyim.Hep kredi kartı kullanmıştım yeni alışverişimde ise bankkarti kullanmayı denedim meblağ yüksek olduğu için. Fakat 3d eksikliği sebebi ile sipariş kapandı yani closed oldu.Para iadeside henüz gerçekleşmedi.Bu olay 15 gün önce yaşandı iadeyi almak için nasıl bir yol izlemem gerekiyor? Şimdiden çok teşekkürlerimle:)

    YanıtlaSil
  26. Elif hanim merhaba,
    Sanirim yukarida cevapladigim unknown yorumda size ait, kisaca tekrar toparlayayim. 3d security ile yapmadiysaniz ve kabul etmediyse odemeyi, paranin hesabinizdan dusmemis olmasi gerek. Tekrar kontrol etmenizi tavsiye ederim. Odeme yapilmayan urun icin aliciya bir sure verilir, odeme bu sure icinde yapilmazsa siparis closed olur.eger odemeden eminseniz, musteri temsilcisiyle konusun, durumu anlatin. Yardimci oluyorlar.
    Sevgiler

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Ekstremi kontrol ettim benden düşülmüş fakat aliexpress mesajinda bize ulaşmadı paranız diyor.Fakat karttanda çekildi. Evet o yorumuda ben yapmıştım yayınlanmadı zannedip çok afedersiniz:)

      Sil
    2. Elif hanim
      Estagfurullah istediginiz kadar yorum yapabilirsiniz olur mu oyle sey. Benim anladigim kadariyla, aliexpresse para gitmediyse sikinti bankada. Bankanizla gorusur musunuz? Paranin ulasmadigini iletin. En azindan para suan nerde soylerler size. Eger ulasmadiysa, banka size iade etmesi lazim, aliexpresse hic gitmemis cunku. Hic gitmedigi icin de alicaginiz urun icin odeme yapma suresi dolmus islem kapanmis. Butun is banka parayi napti?

      Sil
  27. Bende anlayamadim aliexpress paranin kendinde olmadığını söylüyor ekstrede benim hesabimdan düşüldügü açıkça görünüyor. Bankaya gidip dilekçe verdim aliexpressede hesap ekstresini ve kartin fotoğrafını gönderdim bekliyorum şimdilik teşekkür ederim yardımcı olduğunuz içinde:)

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Elif Hanım,
      Umarım en kısa zamanda çözümlenir, üzücü olmuş. Ben hala bankadan kaynaklı bir durum olacağını düşünüyorum.
      Sevgiler.

      Sil
  28. merhaba.0 siparişi olan bi ürünü almam sıkıntı olur mu ve eğer beğenmez isem geri yollayabilir miyim? teşekkürler.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Üründen ziyade önce satıcının puanlarına, sonra ürünün puan ve yorumlarına bakmanızı tavsiye ederim. Memnuniyet yüzdesi yüksek, Oldukça fazla ürün satmış ve olumlu geri dönüş almış bir satıcının, sıfır siparişi olan ürününü almanızda bir sıkıntı yaşamayacağınızı düşünüyorum.
      İlk kez satışa başlayan bir satıcıdan alırsanız, olumlu yorumlar ı olan satıcı ve ürüne göre risk biraz daha fazladır. Ama Aliexpress size memnun kalmadığınızda iade hakkı tanıyor. Ürün elinize ulaşana kadar satışı tamamlamayın yani onay vermeyin, bu durumda "anlaşmazlık" seçeneğini seçerek iade işlemlerini başlatabilirsiniz.

      Sil
  29. Merhaba.aliexpressten 15 dolarlık bir alışveriş yapıcam.garanti bankasını kabul ederse tabi..geri öderken bankaya dolar olarak mı ödüyorum yoksa Türk Lirası ile ödeme oluyo mu.

    YanıtlaSil
  30. Merhaba.aliexpressten 15 dolarlık bir alışveriş yapıcam.garanti bankasını kabul ederse tabi..geri öderken bankaya dolar olarak mı ödüyorum yoksa Türk Lirası ile ödeme oluyo mu.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhaba Arzu Hanım,
      Kartınız TL ise ki öyle olduğunu tahmin ediyorum, hesabınızda usd ile işlem miktarı görülür, o anki bankanızın dolar/tl kurundan TL ye çevrilir. Siz hesap kesim tarihinde TL karşılığı neyse, ona göre borçlanırsınız. Yani ödemeniz TL ile olur.
      Sevgiler.

      Sil
  31. İyi günler aliexpress mobil türkçe sitesinden bir alım yaptım ürün kargo süresi uzayinca siparişi iptal ettim fakat para iadesi halen yapılmadı satıcıya defalarca mesaj attım fakat dönüş yok dispute seçeneğini bulamadım bu konuda yardım rica ediyorum .

    YanıtlaSil
  32. İyi günler aliexpress mobil türkçe sitesinden bir alım yaptım ürün kargo süresi uzayinca siparişi iptal ettim fakat para iadesi halen yapılmadı satıcıya defalarca mesaj attım fakat dönüş yok dispute seçeneğini bulamadım bu konuda yardım rica ediyorum .

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhaba Meral Hanım,
      Ürün kargoya verilmiş miydi? Eğer kargoya verilmişse, ürünün elinize ulaşmasını beklemelisiniz. My Aliexpress'e girdikten sonra My Orders içinde ürünün detaylarına (view detail) egirin. Open dispute seçeneği çıkacaktır.

      Eğer ürün kargoya henüz verilmemiş ve siz işlemi iptal ettiyseniz, para aliexpress tedir. Satıcıya onay verılmedıgı ıcın para aktarılmaz. Ali expresste iade yaklaşık 1 ay içinde gerçekleştiriyor. Kredi kartınızı kontrol ediniz. Sorunuz olursa da Aliexpress in Müşteri Temsilcileri ancak yardımcı olabilir.
      Sevgiler.

      Sil
  33. merhabalar ben sipariş vermiş bulundum siparişim gelince ne yapmam gerektiğini anlayamadım yardımcı olursanız sevinirim şimdiden teşekkürler :)

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhabalar
      Siparisiniz gelince, urunler sayfasina gelip urunu onayliyorsunuz. Onaylayinca para artik aliexpressten saticiya aktariliyor. Eger verilen sure icinde onaymazsanuz, tomatikman saticiya aktarilir. Islem kapanir.

      Sil
  34. Selamlar. Ben aliexpresten 3 sipariş verdim. Aliexpresime girdiğimde 2 siparişim onay bekleyen siparişlerde, 1 siparişim ise sevkiyat bekleyen siparişlerde. Bir problem mi çıktı anlayamadım. Yardımcı olur musunuz?

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhaba
      Hayir bir sorun oldugunu dusunmuyorum. Her urunun saticisi farkli, kargoya verilis sureleri de farkli olabilir.saticinin biri urunun alisveris talebini onaylamis,bir sonraki asama kargoya vermesi bekleniyor. Diger saticilar daha ilk onayi vermemis, 7-10 gun sureleri var onaylamak icin. Sikinti olmayacaktir.
      Sevgiler

      Sil
  35. Merhaba, ben normalde kredi kartı kullanmıyorum. Banka kartımda maestro özelliği var. Halk bankası kartı ile aliexpressden alışveriş yapmaz mıyım? Denediğimde hata veriyor acaba nedeni nedir sizce? :)

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhaba,
      Normalde visa, master, maestro hepsi kullaniliyor. Acaba kartiniz yurt disi alisverise ya da genel olarak internetten alisverise acik mi? BankaniZla bir gorusup 3d security ozelligini sormanizi tavsiye ederim.
      Sevgiler...

      Sil
  36. ziraat banka kartı ile ödeme oluyormu kredi kartı yok payapal var bide

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Ahmet Bey,
      Yurtdışı kullanıma ve internetten kullanıma (3d security) açıksa, visa-master, maestro özellikli kartlar ile alışveriş yapabiliyorsunuz. Pay-pal da geçerlidir.

      Sil
  37. Merhaba ..ben bu siteyi yeni kullandım yanlışlıkla ürünler elime ulaşmadan onay verdim ..Bu durumda ne yapabilirm. .acil cvp

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhabalar,
      Sikinti olacagini zannetmiyorum, urununuz kargodadir, gelmesini bekleyin. Bir ay icinde gelmezse, saticiya msj atabilirsiniz
      Sevgiler

      Sil
  38. selam ben Yunus ...
    insanlara yardım etmeniz konusunda sizi çok takdir ettim
    herseyden once tesekkurler ...

    aliexpress ten Ziraat Genç bankkart ile 40usd lik bi alışveriş yaptım aynı gün siparişi iptal ettim...
    3 15 gün arasında iade ulaşmazsa bankanızla görüşün denildi Ben de banka ile görüştüm . gelmemiş, Site ile görüş denildi... Tam 23 gün geçti
    Ne yapmam gerekiyor bilemedim..
    Öğrenciyim param yok acil yardım lütfen. :(

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhaba Yunus Bey,
      Teşekkür ederim, elimden geldiğince yardımcı olmaya çalışıyorum.
      Aynı gün siparişi iptal ettiğiniz için, paranız satıcıya hiç geçmeden aliexpressin hesabında kalmış oluyor. Genel olarak 15 günde aliexpress paranızı iade eder. Ama bazen gecikme olabiliyor. Aliexpress hesabınıza girip, "My Aliexpress"ten müşteri temsilcisine yazın. Hangi alışveriş, kaç dolarlık vb bilgilerinizi de yazın. Onlar size dönüş yapacaktır. ingilizce de sıkıntı yaşarsanız, en yalın cümleler ile google translate yardımıyla çevirip yazabilirsiniz, anlıyorlar.
      Umarım en kısa sürede paranız iade olur.
      Sevgiler.

      Sil
  39. Kolay gelsin. Aliexpress android uygulamasında satın alma bölümünde adres eklerken türkçe karakter vurgu işaretleri v.s yazmıyorum ama sürekli özel karakter kullanmayın diye uyarıyor. Nasıl düzeltebilirim. Teşekkürler.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Hoşgeldiniz, teşekkürler.
      Genelde ı i harfinde sorun oluyor. küçük harflerde i, büyük harflerde I kullanın. Onun dışında -,_,/,*,+ gibi işaretler kullandıysanız, ona da uyarı vermiş olur. Mesela hiç noktalama işareti kullanmadan yazmayı deneyin.

      Sevgiler..

      Sil
  40. Merhaba ben ürünüm gelmeden onayladım herhangi bir sorun olur mu

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhabalar,
      Ürününüz kargoya verilmiştir. Herhangi bir sorun olacağını sanmıyorum. Kargonuzun gelmesini bekleyin. Eğer üründe bir sorun çıkarsa, satıcıya mesaj ve fotoğraf atar konuyla ilgili yardım istersiniz.
      Sevgiler.

      Sil
  41. İyi günler dilerim öncelikle yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim, şimdi ben 35 dolarlık bir alışveriş yapıcam western ile ne kadar yatırmsm gerekli yani her hangi bir ek ödeme yada havale parası fazladan yatırmsm gerekiyor mu

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhabalar,
      Ürünleri sepetinize atarken, gönderilecek ülkeye ait kargo ücretleri yanında yazıyor. Eğer kargo ücreti varsa, ödeme esnasında ayrı ayrı gösterilir ve ödeme yaparken kartınızdan 1 kerede kesilir. Çoğu üründe ücretsiz kargo seçeneği mevcuttur. Eğer ücretsiz kargo ise sadece ürünün fiyatını ödersiniz. Bunun dışında ek ödeme olmaz. Ödeme esnasında kartınıza yansıyan dışında sonradan fazla bir para kesilmez.
      Sevgiler.

      Sil
  42. İyi günler dilerim öncelikle yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim, şimdi ben 35 dolarlık bir alışveriş yapıcam western ile ne kadar yatırmsm gerekli yani her hangi bir ek ödeme yada havale parası fazladan yatırmsm gerekiyor mu

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Nurullah Bey Merhabalar,
      Sanırım yukarıdaki soru size ait, tekrardan aktarayım:
      Ürünleri sepetinize atarken, gönderilecek ülkeye ait kargo ücretleri yanında yazıyor. Eğer kargo ücreti varsa, ödeme esnasında ayrı ayrı gösterilir ve ödeme yaparken kartınızdan 1 kerede kesilir. Çoğu üründe ücretsiz kargo seçeneği mevcuttur. Eğer ücretsiz kargo ise sadece ürünün fiyatını ödersiniz. Bunun dışında ek ödeme olmaz. Ödeme esnasında kartınıza yansıyan dışında sonradan fazla bir para kesilmez.
      Sevgiler.

      Sil
  43. Merhaba çok güzel bir konuya deginmissiniz. Size bir soru sormak isterim. Balık avcılığı malzemeleri siparis etmek istiyorum. Ama satıcılar hep farklı farklı. 11 ayrı satıcılar ürün seçtim toplamda 70 dolar gibi rakam çıktı. Sorum şu olacak bu 11 satıcının göndereceği karglar ayrı ayrımı olacak yoksa hepsi bütün bir paketteki gelecek. Cevaplarsaniz çok sevinirim

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhabalar, Hoşgeldiniz.
      Aliexpress, bizdeki gittigidiyor.com mantığıyla çalışıyor. Her satıcıdan aldıklarınız ayrı paketlenir, ayrı kargoya verilir. Dolayısıyla atıyorum 1 paketiniz 5 dolar olacak, diğer paketiniz 10 dolar olacak. Gümrükten geçerken de ayrı ayrı değerlendirilecektir. Bununla beraber her ürünün kargoya verilişi de ayrı olacağından, size teslim zamanı da farklı olabilir.
      İyi Alışverişler.
      Sevgiler.

      Sil
    2. Rica ederim Erkan Bey,

      Saygılar.

      Sil
  44. merhabalar;
    ödeme ekranindan sonra payment unsuccesful for security reasons diyor ziraat bankasi-visa kartım.4 ürün alıcaktım sürekli aynı hatayı veriyordu.sonra sürekli denerken tesadüfen 2 tanesini ödeyebildim fakat hala öteki 2 sini ödeyemedim.ne yapabilrim bir fikriniz var mı şimdiden teşekkürler.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhaba Buse Hanım,
      Bu sorun genellikle 3d security'e açılmamış kartlarda oluyor. Bankanızla görüşüp, internetten alışverişe açık olup olmadığını, yurtdışı alışveriş ile ilgili bir sıkıntı olup olmadığını kontrol etmenizi tavsiye ederim. Güvenlik nedeniyle ödeme başarısız, uyarısı almışsınız. Diğer bahsettiğiniz 2 ürünün ödemesinin kart hesabınızdan düşüp düşmediğini kontrol edin.
      Sevgilerle.

      Sil
  45. satıcı aldığım ürünü göndermiyor.
    iptal et diyor.
    iptal edersem bu siparişte kullandığım indirim ve kupon ne olacak acaba tekrar kullanabilecekmiyim

    YanıtlaSil
  46. merhaba,
    Aliexpress 11.11.2015 kampanyasından yapmış olduğum siparişi satıcı gönderemem iptal et diyor.Siparişi göndermiyor.

    İptal edersem bu siparişte kullandığım indirim ve kuponum (149-15 indirim +7 dolar kupon)ne olacak acaba tekrar kullanım hakkım olacak mı?

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhabalar,
      Hoşgeldiniz. Aliexpreste de bazen güvenilir olmayan satıcılar ile karşılaşabiliyoruz maalesef ki. SAtıcı ürünü göndermeyi neden kabul etmemiş? Gerekçesini ne olarak belirtiyor?
      Benzer bir durum benim başıma geldi, kargo ücreti olmayan bir üründe, ödemeyi yaptıktan sonra, ya siparişinizi şu fiyata tamamlayın, ya da göndermeyeceğim diye diretti. Ben de nazikçe göndermesi gerektiğini ve iptal etmeyeceğimi ilettim. Bir süre sonra belki de başından savmak için gönderdi kargomu, hasarsız da ulaştı elime.
      Bu durumda önce Aliexpressin müşteri temsilcisine mesaj atın. durumu ve sipariş numaranızı iletin. Var olan kuponun ve indirimin haksız yere iptal olacağını böylelikle mağdur olacağınızı iletin. Yardımcı olacaklardır. Yalnız %15 indirim ve 7 dolar kuponun ogün için geçerli olduğunu hatırlıyorum ben. O nedenle talebinizi kabul etmeyebilirler.

      Herşeyden sonra sonuç alınmaz ve ürün postalanmaz ise, satıcıyı muhakkak şikayet edin. Anlaşmazlık seçeneğini mutlaka işaretleyin.

      Umarım çözülür.
      Sevgiler.

      Sil
  47. Selam aleykum ben 17 dolara boya ölçer aldım odemeyi yaptım daha sonra ürün bilgilerine girdim closed order closed yazıyordu
    Ürüne tıklayınca da fiyati 25 dolara çıkarmış satici
    Closed yaziyo suan üründe kargolanmaiycak muhtemel bizim 17 doların akıbeti ne olur nası bi yol izleriz teşekkür ederim

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Ve Aleykümselam,
      Hoşgeldiniz. Sizden ricam kredi kartınızdan miktar düşmüş mü bir kontrol edin. SOnrasında, siparişin kapanması için, ya sizin kapatmanız gerekli ya da verilen süre içerisinde satıcının ürünü kargolamaması gerekli. Satıcı kargoya verdiyse, bir de kargo numarası olur, var mı?
      Tüm bunlara baktınız, kargoya verilmemiş ve satış kapanmış. Bu durumda paranız Aliexpress'tedir, henüz satıcının hesabına geçmemiştir. Aliexpress paranızı 1 ay içerisinde kredi kartınıza iade eder. Merak etmeyin.
      Ürünün fiyatının artması, kampanyanın bitmiş olmasındandır.
      Umarım sorunsuz bir şekilde işleminiz tamamlanır.
      Saygılar.

      Sil
  48. Merhaba 6 adet ürün seçtim bu ikici alışverişim sepeti tamamladim odemeniz alındı dedi ama bakıyorum onay bekletme ödeme kısmında duruyor bu ne demek oluyor yardimci olurmusunuz ?

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. İbrahim Bey Merhabalar,
      Siz sepetinizdeki ürünlerin ödemesini yaptıktan sonra, süreç şu şekilde işliyor:
      Ürün satıcının onayına gidiyor
      Satıcı ürünü onayladığında, kargo yapılması bekleniyor uyarısı veriliyor.
      Kargoya verildiğinde, teslimat bekleniyor der.
      Teslimat yapıldığında ürünün sayfasına gelir onay verirsiniz, işlem tamamlandı der.
      Muhtemelen satıcı daha ürünü onaylamamış o nedenle öyle görünüyor. Yaklaşık 1 hafta süresi var onaylamak için. Ödemeden emin olamadıysanız, kredi kartınızdan tutar düşmüş mü bir kontrol edin.
      Sevgiler.

      Sil
  49. Merhaba adres bilgilerimi dediginiz gibi yazıyorum ama olmuyir lütfen yardımcı olurmusunuz hatta mail atabilirim adres verirseniz

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Ceren Hanım,
      Türkçe karakterden kaçının, Büyük harfte i olmaz. -/(* gibi işaretler kullanmamaya gayret edin. Ve tüm boşlukları doldurun. Sorun olmayacaktır. İsterseniz istanbulhanimefendisi34@gmail.com 'a ekran görüntüsünü atabilirsiniz, yardımcı olmaya çalışırım.
      Sevgiler.

      Sil
  50. Merhaba acil olarak yardim ederseniz cok sevinecegim ben aldigim urunleri ikiser kez siparis etmisim ve bunu farkedince fazla olanlari iptal ettim fakat kartimdan para cekildi ne yapmam gerekiyor acil olarak yardim ederseniz sevinirim modacben@gmail.com adresinden ulasirsaniz cok sevinirim

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhaba,
      Ürünler kargoya verilmiş mi? Verilmediyse iptal olan siparişlerinizin geri ödemesi olacaktır kartınıza Aliexpress tarafından. Ama "Benim Aliexpresim" kısmından müşteri temsilcisine msj atın ve durumu anlatın. Yardımcı olacaklardır.
      Sevgiler.

      Sil
  51. Merhaba iyi akşamlar. Birkaç sorum olacak. Ben 3 parçadan oluşan nailart malzemeleri sipariş edeceğim ürünlerim toplam $6.44 tutuyor ve her birinin altında ücretsiz sevkiyat yazıyor. Yani kargo parası ödemeyeceğim anlamına mı geliyor? Ödeyecek olursam ne kadar öderim bir bilginiz var mı? Ücreti sipariş verdikten sonra mı yatırıyoruz yoksa ürün elimize ulaştıktan sonra mı? Ödeme havale ile gerçekleşiyor mu? Birde kargo ücretini ürünlerin parası ile mi yatırıyoruz yoksa kargo geldiğinde kargoya mı ödüyoruz? Çok fazla oldu ama şimdiden teşekkür ederim :)

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhaba Nilsu Hanım,
      Ücretsiz Sevkiyatın yanında Türkiye seçilmiş ise (ya da yaşadığınız ülke hangisiyse) evet, ürünün ücreti yani 6,44 USD dışında bir ücret ödemezsiniz. Ödeme sırasında son aşamaya gelene kadar, ücreti hep kontrol edin, satıcı siz ödemeyi yaptıktan sonra kargo ücreti talep edemez. Yani kartınızla ödemeyi yaptınız, bunun dışında teslimatta ya da sonrasında herhangi bir ekstra ücret talep edilemez. Kargo teslimat sırasında ödeme söz konusu değil. Eğer kargo ücreti olan bir ürün aldıysanız, ürünlerin ücretini öderken, o da belirtilir ve hepsi birlikte ödeme yapılır. Ödemeyi havale ile yapamıyorsunuz, zaten olsaydı da oldukça yüksek eft ücreti ödeyeceğinizi düşünüyorum.
      Umarım yardımcı olabilmişimdir.
      Sevgiler.

      Sil
  52. Mrb ben aliexpress ten 45€ luk alisveris yaptim farkli farkli urunler sarj cihazi taki saat selfi stick felan avusturya dan banka karti ile odeme yaptim iki gun oldu halen (onay bekletme odeme )yerinde duruyor gecen hafta kolye siparis ettim ertesi gun( sevkiyat bekleyene) e dustu iki gun sonra da onay beklemeye duruyor son siparisim acaba toplu olarak yaptigim icinmi oldu

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Sanırım Eren Bey sizsiniz.
      Sorunuza aşağıda cevap verdim.
      Sevgiler...

      Sil
  53. Slm ben avusturyada aliexpress ten gecen hafta kolye siparis ettim ertesi gun ( sevkiyat bekleyene ) gecti daha sonra onay beklemeye gecti iki gun. Once tekrar siparis verdim bukez 50€ civarinda saat power bank kolye felan aldim banka kari ile odeme yaptim alisveris sepetinden tek seferde odedim iki gundur halen onay bekletme odeme de duruyor parasi kesildi ama halen sevkiyat beklemeye dusmedi neden acaba tesekurler.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhabalar,
      Her ürünün satıcısı başka, dolayısıyla da ürünü onaylayıp, kargoya verme süreleri de değişebiliyor. Süreç şu şekilde başlıyor. Siz ürünü satın alıp ödemeyi yapıyorsunuz. Satıcı ürün satışına onay veriyor. Sonra kargo için bekleniyor. Sonra da kargonun varması bekleniyor. Satıcıya ilk onayı vermesi için yaklaşık 1 hafta süre veriyor Aliexpress. Satıcı o nedenle hemen onaylamamış olabilir. Beklemenizi tavsiye ederim. Sanırım çok çok ilgili bir satıcı değil ki, hemen cevap vermemiş. Ama ürünlerde bir problem olacağını düşünmüyorum.
      İyi Alışverişler.
      Sevgiler.

      Sil
  54. merhabalar.aliexpress den aynı mağazadan 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim. gümrüğe takılırmı. bununla ilgili bir araştırma yaptım kesin bir sayı bulamdım. sizin bilginiz varmı bu konuda?aynı üründen en fazla kaç adet sipariş verebiliriz.selamlar..

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhaba,
      Yoo hayır bir sorun olacağını hiç zannetmiyorum. Arkadaşım aynı satıcıdan 6 tane birden aynı anda sipariş verdi. Sıkıntısız geldi. Fiyat sınırını aşmadığını da düşünürsek bir problem olmayacaktır. Adet ile ilgili kesin bir sayı ben de karşılaşmadım. Ama bu sayılar büyük adetler değil. EN kötü ihtimalle, atıyorum 20 tane sipariş edecekseniz, ikiye bölüp onaylarsınız alışverişinizi.
      Selamlar.

      Sil
  55. Merhaba.Ben yaklaşık iki ay önce sipariş vermiştim ürünüm henüz elime ulaşmadı aliexpreste ise onay beklemeye düştü.Tahminen şimdiye elime ulaşması gerekiyordu.Ne yapmam gerekiyor şüpheye düştüm.En azından kiminle iletişime geçebilirim.Türkiye den ulaşımı sağlayan hangi firma acaba?Lütfen yardımcı olur musunuz?
    Teşekkürler.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhabalar,
      Öncelikle, My ALiexpresten sipariş sayfanıza gidip, ürünün içine gidin. Üst tarafta ne kadar süre kaldığı yazacak, onun hemen yanında satıcıdan süre talep etmenizi sağlayan bir buton var. "Request to extend Purchase Protection" Ona basın ve ek süre isteyin satıcıdan. Onayladıktan sonra satıcıya mesaj atın ve ürünün hala gelmediğini belirtin. Yalnız 2 ay çok uzun bir süre değil aliexpress açısından, bazı satıcılar geç yollayabiliyor. PTT den ve China Air den kargo takip numaranız ile aratıp kargonun nerede olduğunu bakmanızı öneririm.
      İyi günler.

      Sil
    2. Öncelikle teşekkürler.ben mobil uygulama kullanıyorum ve nasıl ek süre talep edeceğimi bulamadım.şu an ürübün onayı için 10 günü kalmış durumda

      Sil
    3. Mobil uygulamada My ALiexpress'e girip, ürünün içine girin. Orada "Request to extend Purchase Protection" çıkacak ona tıklayıp gün sayısını yazmanız yeterlidir.

      Sil
  56. Merhaba, 52$ makyaj malzemesi alışverişi yaptim.ama ürünlerim close order oldu.saticiyla alakası yokmuş sanirim,msj da oyle cevap verdi..kartimdan kesintide olmamis.neyse asil benım sıkıntım ürünleri indirimli almistim.satici simdi o ürünleri 2katina satıyor. Benim ne yapmam gerekli o ürünleri alabilmem icin.sevgiler

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhabalar,
      Öncelikle makyaj malzemelerinde/kozmetikte gümrüğe takılma riskiniz olabilir.Elbette getirenler sorun yaşamayanlar var ancak toplu alımda dikkat çekme durumu olabilir. Ona göre siparişinizi parçalara ayırarak yapmanızı tavsiye ederim.
      İndirimden kaldırıldıysa ve ürünü alamadıysanız aslında çok da yapabileceğiniz birşey yok. Satıcıya durumu bildirin, bu fiyattan almayı talep edin, büyük ihtimal olumsuz dönecektir. Ama ürünlerde sık sık kampanyalar yapılıyor, hemen olmasa da muhakkak denk gelirsiniz. Aynı ürünü satan diğer satıcılar eminim ki vardır, onları da kontrol edin, sonuçta hepsini aynı satıcıdan alma zorunluluğunuz bulunmuyor.
      İyi alışverişler dilerim.
      Sevgiler.

      Sil
  57. teşekkür ederim.sayenizde sorularımıza sorunlarımıza cevap buluyoruz..teşekkürler hanımefendi...

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Ozay Bey,
      Ben teşekkür ederim. Yardımcı olabiliyorsam size ne mutlu. Aliexpress'ten sık sık alışveriş yapan biri olarak, kendi tecrübelerim ve araştırmalarım bunlar. Size de faydası oluyorsa, daha ne isteyeyim.
      Sevgiler..

      Sil
  58. Oncelikle Merhaba ben daha önce alo expes ten ürün aldım siparis verdikten 1 gün sonra genelde siparis düşüyor du ama şimdi verdiğim ürünler 4 gündür hala onay bekletme ödeme de duruyor nezaman onaylanır sizce hiç bu kadar gecikmemisti onaylanması ayrıca hesabından para düşmüş görünüyor teşekkür ediyorum şimdiden

    YanıtlaSil
  59. Recep Bey Merhaba,
    Söylediğiniz gibi genel olarak 1-2 gün içinde satıcı onayı verir ve süreç "kargolanması bekleniyor" a geçer. Ancak bazı satıcılar yoğunluktan vb sebeplerden geç onay verebiliyor. Sizin 4 gün olmuş,bu 7 günü de bulabilir. Endişe edilecek bir durum değildir fakat aynı zamanda satıcının ilgisinin de çok iyi olmadığını gösterir. Paranız şu anda aliexpress hesabında, siz ürünü teslim aldım diye onaylamadan satıcı hesabına geçmez. Eğer bu aşamada satışı iptal ederseniz, paranız geri hesabınıza yüklenir.
    Sevgiler.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Ne yazikki ürünler zaman aşımına uğradı closed yazıyor hepsinde 1 ay oldu ama hala ücret geri ödenmedi müşteri temsilcisi ile dahi yazıştım ya beni anlamadı ya ben anlatamadım çeviri ile konuştum para hiç oldu gibi geliyor bana

      Sil
    2. Ürün zamanında kargolanmadıysa, sipariş closed olur. Satıcının hesabına geçmez,aliexpres de kalır ve aliexpress ürün kargolanmadığı için geri iade eder. Belki yoğunluğa bağlı olarak ödemede gecikme olmuştur.
      Müşteri temsilcisi size ne cevap verdi? Yazışmayı aktarabilir misiniz bana rica etsem?

      Sil
  60. Merhaba.. Bazı konular için yardımınıza ihtiyacım var İstanbul hanımefendisi.. Rica etsem ilgilenir misiniz ?

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Serkan Bey,
      Buyurun tabi, yardımcı olabileceğim birşey ise memnuniyetle. Keşke sorsaydınız, şimdi cevaplamış olurdum.
      Selamlar.

      Sil
  61. Yardımcı olursanız çok sevinirim

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Sorunuzu aktarın Serkan Bey,
      Yardımcı olmaya çalışayım.

      Sil
  62. Müşteri koruması ve kupon olayı nedir ?

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhabalar,
      Müşteri koruması şu şekilde işliyor.Siz ürünü sepete attınız, ödemeyi yaptınız, kartınızdan düştü. Ürün kargo ile elinize ulaşıp, doğru ve sağlam ürün olduğuna dair siz onayı vermeden, para satıcının hesabına geçmez. Bu esnada hep aliexpresin hesabında olur. Siz onayı verdiğinizde satıcıya aktarılır. Eğer onay vermezseniz ya da uyumsuzluk bildirirseniz, Para kartınıza geri ödenir. Tabi süreleri takip etmelisiniz ki hakkınızı yitirmeyin.
      Kupon ise, yaptığınız alışverişlerde kupon kazanabilirsiniz. Mesela bir satıcının ürününe girdiğinizde, "50 usd lik alışverişe 10usd kupon" gibi bir ibare olabilir. Size indirim hakkı sağlar. Her alıverişte bu yoktur, belirli alışverişlerde olur.

      Sevgiler.

      Sil
  63. Teslimat adresime geldiklerinde evde kimse yoksa ne yapılır ? Ürün geri mi gider ? Beni arayıp bilgilendirirler mi ? Diğer bir sorum sadece ziraat hesap kartı ile alışveriş yapılabilir mi ? Sanalkart diye bir şey duydum o güvenlimidir ?

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Serkan Bey,
      Aldığınız ürün genel olarak China Air Post ile ülkemize kadar gelir, Türkiye'de PTT Kargo teslim alır ve evinize getirir. Dolayısıyla herhangi bir ptt ile gelen kargoda ne oluyorsa o işler. Postacı not bırakır, ertesi gün tekrardan dağıtıma çıkar.Tekrar not bırakılır ve en yakın PTT'ye teslim edilir. Bu süreçte siz PTT'yi arayıp kargonuzu sorgulamalısınız. Eğer süresi içerisinde kargonuzla ilgilenmezseniz, gönderene iade edilir.
      Ziraat kartınız Kredi kartı özelliği taşıyorsa, internetten alışverişe 3d security özelliğine de açmışsanız, kullanabilirsiniz. Sanalkart artık çoğu bankanın var, gerçekten güvenilir alışveriş yapmanızı sağlıyor. Ama ben bugüne kadar hep Visa kredi kartım ile alışveriş yaptım ve hiçbir sorunla karşılaşmadım, aliexpress Müşteri korumasına önem veriyor. Tercih sizin.
      Saygılar, iyi alışverişler.

      Sil
  64. iPhone mobil uygulama kullanıyorum bu uygulama için ürün alımı alım sonrası yapılması gerekenler gibi resimli anlatımınızın olduğu bir konu var mı ? Varsa çok yardımcı olursunuz gerçekten ..

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Ben de i phone kullanıcısıyım ama genel olarak siteyi bilgisayardan kullanmayı tercih ediyorum. Yakın zamanda sizin için bir i phone mobil uygulama yazısı hazırlayacağım, öneri için teşekkür ederim. Şimdi ise yabancı bir kaynaktan ekleyebilirim ancak. Lütfen linki inceleyin, umarım yardımcı olur, takıldığınız noktada ben açıklamaya çalışırım yine:

      https://dribbble.com/shots/1690466-Redesign-AliExpress-iOS-APP/attachments/268453

      Sil
    2. Size ulaşabileceğim ekran görüntüsü atabileceğim bir adresiniz var mı ? Mail adresinize mesaj bırakamadım bu Google hesabında yeniyim pek bilgim yok.

      Sil
    3. Serkan Bey,
      Ekran görüntüsünü atabileceğiniz en iyi yöntem yine mail atmanız. Eğer telefondan gönderecekseniz,
      ekran görüntüsü alın
      sol alt köşede oklu bir işaret var onu tıklayın
      Fotograf seçilmiş olacak sonraki deyin
      Çıkan seçeneklerden e-postalayı seçin
      kime kısmına istanbulhanimefendisi34@gmail.com yazın, gönderin.
      Bana ulaşacaktır.

      Sil
  65. Slm siparislerimi iptal edildi boyle bi mail aldim ne yapmam gerekiyor lutfen yardim

    Your Order No. 71802430223532 has been c­losed
    Dear ebuzer caliskan,­
    Thank you for shopping on AliExpress !­

    We are sorry to inform you that we have ­to cancel your order for security reason­s. To make sure your transaction is secu­re, please provide us with documentation­ for further verification.

    When we receive your documents, we will ­verify them within 3 business days. If t­he documents are valid, you can reorder ­on Aliexpress.

    We apologize for any inconvenience, and ­thank you for your patience and understa­nding.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Eren bey Merhaba,
      Ödeme yapılmış mıydı yani kartınızdan düştü mü miktar? Güvenlik nedeniyle siparişinizin iptal edildiğinden ve gerekli dökümanların ulaştırılması halinde 3 iş günü içerisinde geri dönüş yapılacağı söyleniyor. Geçerli görünürse alışveriş yapmaya devam edebileceksiniz. Acaba kullanımda olmayan bir kart ile ya da güvenilir olmayan bir satıcı ile mi işlem yaptınız? Beni bilgilendirirseniz yardımcı olmaya çalışayım.
      Selamlar.

      Sil
  66. İyi günler 11.11 kampanyasından 7 parça ürün sipariş ettim bunların 5 i geldi birini süre dolmadan uyardım süreyi 21 gün uzattı fakat bir satıcı zamanı bittiğinde sipariş tamamlandı diyor kendilerine msj attım kötü geri bildirim yapacagimi söyledim çok yoğun bir zamandayiz merak etmemi söyledi. en son kargo hareketi 19 gün önce turkiyeye girdi diyor halen elime geçmedi. Kaç günde bu satıcının hesabına para geçer itiraz hakkım sona erer onu sormak istiyorum. Saticiyla son yazismamiz 1 hafta oldu artık tartışma açıp(open dispute) aliexpress ile irtibata geçeyim paramı geri isteyeyim mi? Şimdiden teşekkürler iyi çalışmalar.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhaba,
      11.11 kampanyasında ben de birçok siparişte bulundum. Sadece bir tanesi geldi diğerleri aynı belirttiğiniz gibi Türkiye'ye girmiş görünüyor ama henüz ulaşmadı. O dönemde ciddi bir kargo gecikmesi olabileceği satıcılar tarafından uyarılmıştı. Düşünün sırf Türkiye değil tüm dünyadan milyon insan alışveriş yapıyor onlara da hak vermek lazım. kargolar yetişmeyebilir. Eğer süre içerisinde uzattıysanız dediğiniz gibi sıkıntı yok, uzatmadığınız için süre dolmuş, para satıcının hesaba aktarılmıştır. Ürününüzün bende kargoda olduğunu düşünüyorum. Halen benim de kargolarım gelmediği için endişe duymamanızı tavsiye ederim. Biraz daha bekleyelim Ocak'ın ilk haftası geçtiğinde de ulaşmamış olursa, önce satıcıyla uzlaşmaya çalışıp, sonra Aliexpress Müşteri Temsilcisine durumu aktaralım. konunuzu merak ediyorum, takip edeceğim, Lütfen beni bilgilendirin olur mu?
      İyi günler dilerim. Selamlar.

      Sil
    2. Sonunda 21.01 de tüm ürünler elime ulaştı. Hemen yeni şeyler aldim güvenim yerine geldi. Paketlerin gelmesi insanı çok mutlu ediyor sabırsızlıkla bekliyor insan. Bazı ürünler 23 gün bazıları 69 günde elime ulaştı. Süresi bitip te geri bildirim bırakma aşamasına geldiğim ürün tam 1 ay geri bildirim bırakma da durdu ürün tam geri bildirim bırakma yerinden de düştü artık şikayet edecek durumun da kalmadı derken kargo dün geldi. Tavsiyem satıcı yı dikkatle incelemek, geri bildirimleri okumak kullanıcı fotolarını takip edip satıcının elinde kaç ürün var kaç kişi sipariş etmiş artık çok dikkatli bir alıcı oldum. Satıcıyla yazışmayi ihmal etmeyin ürünü alırken veya aldıktan sonra hmn bi msj atıyorum turkiyede olmayan bi araba müzik parçası aldım daha yeni verdim siparişi turkiyeye girdi bile satıcı hmn bilgi veriyor mesajımda hmn lazım çok ihtiyacım var gibi kelimeler kullandım etkili oluyor singapur post ile gönderdi bugünlerde elime geçermiş öyle diyor turkiyeye göndermiş bu üründen 3-4 defa 15-20gün arasında sipariş tamamlanacak sanırsam. Malezya post sıkıntılı çok geç geliyor china small pocket biraz daha hızlı ama singapur üzerinden en hızlı olacakmış bakalım. Yeni yorumlarda yeni alışverişlerde görüşmek üzere... sağlıcakla kalın..

      Sil
    3. ALışverişinizin gecikmeli de olsa sorunsuz elinize ulaşmasına çok sevindim. Söylediğiniz gibi eğer olumlu yorumu ve geri dönüşü çok bir satıcı ise, kargo süresi de kısa bir satıcı oluyor aynı zamanda. 11.11 alışveriş çılgınlığındaki kargo gecikmelerini saymazsak. Eğer satıcı ve ürün güvenilir olarak yorumlanıyorsa, bir de gümrüğe takılmayacak bir ürün sipariş ettiyseniz, elinize güzel bir şekilde ulaşmaması için pek bir neden kalmıyor.
      Nice güzel alışverişler dilerim. İyi günlerde kullanın.
      Selamlar.

      Sil
  67. Merhaba iyi akşamlar. Aliexpressten önce 6 tane ürün sipariş verdim. 4 tanesi onay bekleyen ürünler, 2 tanesi de sevkiyatı bekleyen siparişler bölümünde gözüküyor. Sipariş vereli 11 gün oldu. Fazla meraklı birisi olduğum için sürekli kargo takibi yapmak istiyorum ama ürünlerimin kargo numaralarının başı rakamla başlıyor. İnternette yazan bütün yurtdışı takip sitelerine takip numaramı girip yazdım ama hiç birisinde hiçbir işlem gözükmüyor. Türkiye'ye girdiğinde PTT kargo aracılığıyla takip edeceğimi öğrendim ama kargo takip numaramın son 1 rakamı sığmadığı için oradan da takip edemiyorum. Birçok sitede takip etme işlemlerini inceledim. Ya ben beceriksizim ya da yanlış giden birşeyler var :) yardımcı olabilirseniz çok ama çok memnun olurum. Yeni yılınız kutlu olsun. İyi akşamlar :)

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhabalar Nilsu Hanım,
      Yılbaşı tatilinde olduğum için sorunuza hemen cvp veremedım,mailinizi de şimdi gördüm kusura bakmayın. Aliexpresste sürec şoyle işliyor:
      ödeme yaparsınız ve odeme onaylanır
      satıcının satışı onaylaması beklenir
      ürünün kargoya verilmesi beklenir
      kargoya verilen ürünün teslim edilmesi ve alıcı tarafından onay verilmesi beklenir
      aldığınız ürüne onay verdiğinizde para satıcının hesabına girer.

      Sizin 4 tane ürün satıcı onayı bekliyor, onay gelince kargoya verilmesi beklenecek. Bu süreç 10 günü bulması normaldir, onay verilmezse süreç içerisinde paranız hesabınıza aktarılır.
      Diğer 2 ürün kargoya verilmesi mi bekleniyor yoksa kargoya verildi de teslimat mı bekleniyor? Teslimat bekleniyorsa verilen numaralar doğru onunla ilgili sıkıntı olmaz ancak genel olarak kargo süreçlerinin işlenmesi Çin den gelen ürünlerde geç oluyor. Teslimat süreleri de ortalama 1 ay olduğundani henüz hiç işleme olmadığı için göremiyorsunuz, endişe etmeyin.Daha Türkiye'ye de gelmesi pek olası değil. Ayrıca benim birçok kargom, kargo numarası ile arattığımda hiç görünmedi, fakat sorunsuz teslim edildi. O nedenle göremezseniz endişe etmeyin. Sadece size verilen süreleri takip edin ve eğer gerektiği süreler içinde teslimat hala yapılmadıysa satıcıdan ek süre talep edin ki haklarınız kaybolmasın.
      Yeni yılınız kutlu olsun.
      Umarım yardımcı olmuşumdur, yine bir sorunuz olursa memnuniyetle cevap veririm.
      İyi akşamlar.

      Sil
  68. Mrb acil yardiminiza ihtiyacim var urun siparisi verdim 39 gun oldu 1 gun kaldi sure uzatmadi satici ki zaten hic iletisim kurmadi benimle sikayet ettim aliexpresse zaman verdi saticiya ne urun geldi ne param acik anlasmazligi devam et diyince kizgin anladmazlik actim aliexpres mail aticak dedi fakat ne mail atti ne parami gonderdi ne yapicam

    YanıtlaSil
  69. Mrb acil yardiminiza ihtiyacim var bir urun aldim fakat urunum elime gecmedi suresi 2 gun kala saticiyla iletisime gecmeye calistim fakat cevap dahi yazmadi direk aliexprese sikayet ettim zaman verdi ne param ne urun iadem yapilmadi sonra acik anlasmazligi uste cikardim kizgin anlasmazlik acildi aliexpres donus yapicak dendi ama ne donen var ne soran paramda yok urunde ne yapmaliyim ?????

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Enes Bey Merhaba,
      Açık uyuşmazlık başlattığınız çok yerinde olmuş. Aliexpress size dönecektir maillerinizi takip edin. Şu an için önce Noel tatili sonra da yılbaşı tatili girdi araya. O nedenle hemen dönülememiş olabilir endişe etmeyin. Bu arada kargo takip numarasından arattığınızda ürün nerede görünüyor?Türkiye!ye girmiş mi? Aynı zamanlarda benim de alışverişim oldu.11.11 alışveriş festivalinde kargoda gecikmeler olableceği yazılmıştı. Gecikmenin nedeni o da olabilir muhtemelen ürün şu anda kargodadır.
      Umarım ürün kısa sürede elinize ulaşır.
      Selamlar.

      Sil
    2. Mrb malesef urunumun takibide yapilmiyo suan maduriyet yasiyorum umarim donerler bi urunum var 3 aydir hatayda sol gumrukte gorunuyor yaziyo fakat oda hala gelmedi bi dahada almam zaten su paralarimi bi toplasam baska birsey yapmam gerek dimi bu arada yorumunuz icin tesekkur ederim

      Sil
    3. Enes Bey Merhaba,
      Sormamda sakınca olmazsa, getirdiğiniz ürünler özellikle Gümrükteki ürün neydi? Elektronik ya da sıvı/kozmetik içerikli bir ürün müydü veya fiyatı/adedi yüksek miydi? 39 gün olan ürün için gelmemiş olması normal diyebilirim ama 3 aydır gümrükte görünüyorsa, gümrüğe takılmış olabilir.
      Eğer Hatay Gümrüğe yakın oturuyorsanız, gidip görüşün ve takılma nedenini öğrenip, uzlaşmaya gidin. Eğer uzaksanız, telefon numaralarından ya da mail adresinden ulaşmaya çalışın. Takip numarası ile bilgi almaya çalışın. Konuyla ilgili şöyle bir yazı yazılmış, okumanızı tavsiye ederim.

      http://www.yurtdisindanalisveris.com/gumruk-islemleri.html

      Umarım sorunsuzca ürünlerinizi teslim alırsınız.
      Selamlar.

      Sil
    4. Hatay sol merkezi diye bir tel numarasi bulamiyorum saticiyla iletisime gectigimdw alicasiniz diyip duruyo sadece diger urunum hic cikmamis bana para iadesi yapicagiz yazmislar bugun geri bildirime atmislar tartismamda var parami iade edermi satici urunu hic gondermemis yazdigi yazi..dear friend,now I have refund you ,money will be return to your account that you paid for the item ,if you like our product you can order again.nice day! Yours Like geri bildirim birakmadimda param iade ne zaman olucak diye yazdim donus yapmadi

      Sil
    5. Ürünün parası iade edilecekse eğer, 7-10 gün içerisinde aliexpress kartınıza iadeyi sağlayacaktır. Diğeri içinde, hatay sol gümrük yazısını nerede okudunuz bilmiyorum ama Antakya Gümrük Müdürlüğünü bir arayıp sorun isteseniz onlar yardımcı olacaktır tahminim. Şu linkte telefon bilgileri var:
      http://doguakdeniz.gtb.gov.tr/baglanti-idarelerimiz/antakya-gumruk-mudurlugu

      Sil
  70. Mrb. Yaklaşık 40 gün önce 2 adet ürün aldım. Fakat ikisi de hala elime ulaşmadı. Takip ettiğimde birinde closed diğerinde finished yazıyor ne yapmam gerekli.şimdiden tsk.ler.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhaba Ekrem Bey,
      11.11 döneminde alınan ürünlerin kargoları gecikti. Benim de aynı durumda olan henüz elime ulaşmayan ürünlerim mevcut. Ancak satıcılar uyarıda bulunmuşlardı, milyona yakın insan sipariş ediyor, gecikme yaşanabilir demişlerdi. O nedenle ben de beklemedeyim.
      Diğer sorunuz için de, her iki satış da kapanmış. Biri "finished" olan sizin tarafınızdan kapanmış görünüyor yani ürün "teslimat bekleniyor" iken verilen süre içerisinde teslim alındığına dair onay verilirse olur ya da süre dolduğunda siz satıcıdan ek süre talep etmediyseniz işlem kapanır ve closed olur. Her iki satışta da şu an paranız satıcının hesabına geçmiş, ama endişe etmeyin, kargonuzun gelmesini bekleyin. Büyük ihtimal şu an kargodadır.
      Umarım sorunsuzca teslim alırsınız.
      Selamlar.

      Sil
  71. Merhaba aliexpresten 3 parça ürün aldim birini geri iptal edip başka bir ürün aldım iptal ettiğim ürünün parasi ne zaman yatar bilgi verirseniz sevinirim

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhaba,
      Ürün henüz kargoya verilmeden iptal edildiyse ortalama 7-10 gün içerisinde kartınıza iade edilecektir. Hatta kartınızı kontrol edin, provizyondaki satışlarda (onay bekleyen satışlar) görmeniz de mümkün.
      Selamlar.

      Sil
  72. Merhaba.
    Sevkiyat bekleyen 2 adet ürünüm var. Aynı satıcıdan. 19 saati kaldı kargoya vermesi için. 19 saat sonunda kargolamazsa ne yapmam gerekiyor?

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Nilsu Hanım Merhaba,
      Eğer satıcılar süreleri içerisinde ürünleri kargoya vermezseler, satış otomatik kapatılır. Sizin paranız şu anda aliexpress'te, satıcıya aktarılmadı. Dolayısıyla satış, satıcıdan kaynaklı nedenlerle kapatıldığından, paranız aliexpres tarafından 7-10 gün içerisinde kartınıza iade edilir.
      Sevgiler.

      Sil
  73. Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim. Bugün bir ürünüm geldi ama aklıma bir soru takıldı. Bu hafta ve geleceğimiz hafta finallerim olduğu için evde olamıyorum. Ptt de takip edeceğim bir kargo numaram olmadığı için ürünün kapıma gelip gelmediğini veya ptt şubesinde olup olmadığını Nasıl anlayacağım?

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhabalar Nilsu HAnım,
      Rica ederim faydası oluyorsa ne mutlu. Eğer PTT den gelen postacı evde kimseyi bulamazsa not bırakır kapınıza, ertesi gün tekrardan dağıtıma çıkar.Tekrar not bırakılır ve en yakın PTT'ye teslim edilir. Bu süreçte siz PTT'yi arayıp kargonuzu sorgulamalısınız. Ürün kısmındaki satıcının verdiği kargo numarasını PTT dekiler kendi sisteminden görüntüleyebilir diye biliyorum. En kötü ihtimalle isim soyisimden bulacaklardır. Eğer süresi içerisinde kargonuzla ilgilenmezseniz, gönderene iade edilir maalesef ki.
      Sevgiler.

      Sil
  74. Ben alışveriş yapmak için adres giriyorum fakat açık adres oluşturulamadı diyor bir türlü sipariş veremedim acaba neyi yanlış yapıyorum.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Halil bey adresinizde ğ,ş,ö,ı harfleri yani ingilizce alfabesinde olmayan harfleri kullanmadan oluşturun adresinizi.

      Sil
    2. Nilsu Hanım teşekkür ederim.


      Hilal Hanım,

      Nilsu hanımın aktardığı gibi, Türkçe karakterler kullanmadan ve boş kutucuk bırakmadan adresinizi girin. Eğer yine de sorunu çözemezseniz, ekran görüntüsünü alıp bana mail atabilirsiniz kontrol ederim. istanbulhanimefendisi34@gmail.com

      Sevgiler.

      Sil
  75. Ben sipariş vermek istiyorum fakat adres oluşturulamadı diyor bu yüzden sipariş veremiyorum acaba bir yanlışlık mı yapıyorum

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Hilal Hanım,
      Yukarıda da belirttiğimiz üzere, Türkçe karakterler kullanmadan ve boş kutucuk bırakmadan adresinizi girin. Eğer yine de sorunu çözemezseniz, ekran görüntüsünü alıp bana mail atabilirsiniz kontrol ederim. istanbulhanimefendisi34@gmail.com

      Sevgiler.

      Sil
  76. Merhaba adres konusunda sorun yaşıyorum sürekli uyarı veriyor

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Hoşgeldiniz,
      Genelde ı i harfinde sorun oluyor. küçük harflerde i, büyük harflerde I kullanın. Onun dışında -,_,/,*,+ gibi işaretler kullandıysanız, ona da uyarı vermiş olur. Mesela hiç noktalama işareti kullanmadan yazmayı deneyin.
      Selamlar.

      Sil
  77. Merhaba ben adres bolumunu yapamiyorum resmini atsam olurmu

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Tabi ki gönderin yardımcı olmaya çalışayım.
      istanbulhanimefendisi34@gmail.com

      Sil
    2. Hangouts tan size mesaj atiyorum ama cevaplamiyosunuz neden ?

      Sil
    3. Merhabalar
      Hangout kullanmiyorum. Dolayisyla herhangi bir sey almadim sizden.Normal sekilde mail atarsaniz ancak gorebilirim

      Sil
  78. mrhblar ben büşra alışveris tamamladık ama adres kabuletmiyor her yolu denedik ama eror diyo

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. ı varsa i yapın, türkçe karakter kullanmayın. İsterseniz mail adresime akran görüntüsü gönderebilirsiniz. Yardımcı olmaya çalışırım.
      Sevgiler.

      Sil
  79. mrblar biz adresi kabul ettirdik ama şimdide olup lmadığuını çok anlamadık ceviri yapınca pek anlaşılmıyor

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Ali Rıza Bey,
      Alışverişin tamamlanıp, tamamlanmadığını mı anlayamadınız? Kart bilgilerinizi girip onaylamış mıydınız ödemeyi? Sayfada neler yaptığınızı aktarırsanız yardımcı olmaya çalışırım.

      Sil
  80. EVET ONAYLANIP ONAYLANMADIĞINI ANLAMADIK
    Your Order 72379728973603 has been shipped

    Dear lutfullah akdemir,


    This is an e-mail notification to inform you that your order .72379728973603 has been shipped by the seller on 2016.01.22 04:39. You are advised to contact the seller for shipment information.

    The Purchase Protection of order .72379728973603 will end on 2016.03.01 04:39.

    1. If you are satisfied with the items you have received, then you can click 'Confirm Order Received'.
    2. If you have not received your items, or you are not satisfied with your items, you can click ’Open Dispute.’ before Purchase Protection deadline or Purchase will be automatically finalized.
    3. If you would like to extend your Purchase Protection you can contact the seller directly or click 'Request to extend Purchase Protection' to ask for the seller's approval.

    Please note if there is no action taken within Purchase Protection, your order will be automatically finalized with payment released. BU MSJ GELİYOR MAİLİME SÜREKLİ

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Ali Rıza Bey,
      Ürününüz kargoya verilmiş bugün. Her aldığınız ürün için, bu süreçleri belirtir mail gelecektir size. Kargonun varış süresi ortalama 1 aydır. Daha uzun ve daha kısa sürebilir. Şimdi yapmanız gereken, My Aliexpress'e girdiğinizde, ürünü göreceksiniz. Ürün elinize geçene kadar "Confirm Order Received" i sakın tıklamayın ve onay vermeyin. Aldığınız zaman eğer ürün doğru ve sorunsuzsa bu butondan onayınızı verirsiniz.
      Diğer önemli bir nokta, "Purchase Protection" diye bir yazı göreceksiniz aynı sayfada. yanında zaman sayacınız olacak. O sayacı arada kontrol edin 10 günün altına düşerse, "Request to extend Purchase Protection" üstüne tıklayın, açılan ekranda 30 yazın gönderin. Satıcıya 30gün daha ver bana, kargom ulaşmadı anlamında mesaj göndermek anlamına gelir bu.
      Bir sorunuz olursa yine yardımcı olurum.
      Selamlar.

      Sil
  81. Merhabalar, ben ilk defa burdan sipariş verdim ve " this order will be automatically cancelled if the seller does not ship your order within; devamında 6 gün 12 saat 34 saniye "gibi bir ibare var ne olduğunu öğrenebilir miyim? Siparişim " sevkiyat bekleyen siparişler " sekmesinde ve bu yazı bu sekmenin içine girince karşıma çıkıyor. Altında da iki seçenek var 1. İşlem zamanını uzat ve 2. İşlemi iptal et. Yardım ederseniz sevinirim :/

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhabalar,
      Satıcı verilen süre içerisinde ürününüzü kargoya vermezse, otomatik olarak aliexpress siparişinizi iptal eder. Paranızı iade eder. Çünkü zamanında kargoya verilmeyen ürünün satıcısı, güvensiz kabul edilir. Bence işlem zamanını uzatmayın, aynı ürünü satan başka satıcılara yönelin.
      Sevgiler.

      Sil
  82. İyi günler. Ben iki gün önce ali expressten sipariş verdim. Fakat adresteki şehit, ay ve birlik kelimelerinide ingilizceye çevirdim. Ürünlerim elime ulaşırmı? Adresi düzeltme şansım var mı? Ürünleri iptal edip paramı geri alabilir miyim ? Ptt den kendim alma şansım var mı?

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhaba,
      Adres Türkçe yazılmalı.Çünkü Türkiye'ye gelince PTT dağıtım yapıyor. Büyük ihtimal adresinize sorunsuz ulaşacaktır ancak eğer ürün kargoya verildiyse, adresi değiştiremezsiniz. Daha sonraki alışverişlerinizde sorunla karşı karşıya kalmamak adına, profilinize kaydolan adresinizi düzeltmenizi tavsiye ederim. Kargoya verilmeden önce ürünü iptal edebilirsiniz. PTT evinize getirecektir.
      Sevgiler.

      Sil
  83. İyi günler. Ben iki gün önce ali expressten sipariş verdim. Fakat adresteki şehit, ay ve birlik kelimelerinide ingilizceye çevirdim. Ürünlerim elime ulaşırmı? Adresi düzeltme şansım var mı? Ürünleri iptal edip paramı geri alabilir miyim ? Ptt den kendim alma şansım var mı? Lütfen yardımcı olun.

    YanıtlaSil
  84. cok teşekkür ederim .. çok yardımcı bir blog olmşş elinize saglık ... gercekten güzel bir aliş veriş sitesi....

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Ben teşekkür ederim, yardımcı olabiliyorsam ne mutlu.
      Güzel ve sorunsuz alışverişler dilerim.
      Sevgiler.

      Sil
  85. Merhaba asli hanim 100 dolar limiti var demissiniz hani gumruge takilma ihtimaline karsi farkli saticilardan 90 90 90 dolar alusveris yapsak gumruge takilirmi. Diyelim takildi bu bize sorun teskil edermi. Tesekkurler.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhabalar,
      Sınır 75 euro. Kurları iyi takip etmeniz lazım. Teknik olarak 90 dolarlık alışverişlerinizde gümrüğe takılmaz ama gümrükteki görevlilerin şüphelendiği paketleri inceleyip, vergiye tabi tutabildikleri durumlar da söz konusu. Bunu göz ardı etmeden alışverişlerinizi yapmanızı tavsiye ederim.
      Gümrüğe takılan ürün için, gümrüğe gidip ücretini ödeyip teslim alabiliyorsunuz.
      Sorunsuz alışverişler dilerim.

      Sil
  86. Benim aşdığım ürün bedeni olmadığından gönderilemiyor.iptal edin dendi.iptal ettim siparişi.para ne zaman iade edilir acaba.başka bi şi yapmam gerekiyor mu

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhaba,
      Paranız aliexpresste olduğundan ortalama 7-15 gün içerisinde kartınıza iade gerçekleşecektir.
      Selamlar.

      Sil
  87. iyi gunler 2 urun aldim birisi kargolandi birisi ise sevkiyat bekleyen urunlerde bi hafta gecti halakargoya verilmedi 15 gunluk geri sayim var bu ne anlama geliyor kac gun beklemeliyim sizce 13 subata kadar festival tatili diyor cinde iptal edersem kac gunde iade olur tesekkur ederim

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhabalar, hoşgeldiniz.
      Süreç şu şekilde işliyor, eğer satıcıya verilen süre içerisinde ürününüzü kargoya vermezse, satış kapanır, paranız iade edilir kartınıza. Bazı satıcılar daha geç kargoya verebilir. Ve ya tatil nedeniyle çıkşlarda gecikme yaşanabilir. Eğer acil almak istediğiniz bir ürün değilse beklemenizi tavsiye ederim. İptal gerçekleşirse, bankalar kapalı olacağı için tahminim 14 şubattan sonra kart hesabınıza para iadesi olur. Ortalaması 7-15 gündür para iadesinin.
      Sorunsuz alışverişler dilerim.

      Sil
  88. Merhaba dun ali expres ten yaptigim alisverisin bedeli kartimdan dustu ama ali express te hala odeme bekleyen siparis kisminda kaldi. Bankami aradim tutar karsiya yansimis revizyonda dedi. Ali exprese yazdim bizde yok dedi.

    Para resmen askida kaldi. 20 tl gibi bir tutar benden cekildi ama ortada bi sorun var.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhabalar,
      Daha önce de başkasının başına gelmişti. Aliexpress'e paranız henüz ulaşmadığı için bankanızdan da çıktığı için görünmüyor. 1-2 gün içerisinde düzelmesi gerekli sorunun. Düzelmez ise, tekrar aliexpress ile iletişime geçmenizi ve bankanıza provizyonda olup olmadığını teyit etmenizi tavsiye ederim.
      İyi alışverişler dilerim.

      Sil
  89. Merhabalar;
    37 gün önce aliexpressten urun aldım.hala gelmedi urun. takip no ile takip edilemiyor malesef.satıcıya mesaj atiyorum cevap vermiyor.ve şuan mağazasında bir tane bile Urun bulunmuyor. Mağazayı kapatmış olabilirmi.birde urun gelmezse müşteri hizmetleri para iadesi konusunda yardımcı olur mu? Şimdiden tesekkur ederim.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhabalar,
      Eğer ürünü onaylamadıysanız, sorun yok. Open dispute açabilirsiniz. Böylelikle anlaşmazlık olduğunu aliexpress e iletmiş olacaksınız ve paranız ortalama 7-15 gün içerisinde kartınıza iade olacaktır.
      Sorunsuz alışverişler dilerim.
      Selamlar.

      Sil
  90. Merhabalar bende bu siteden sipariş verdim yanlız ödeme yapmadan kargoya verilmeyeceğini yazıyor birde alieexpresim bölümünde ödeme yapılmadığı için iptal olan siparişler var bunları nasıl silebilirim yardımcı olursanız sevinirim şimdiden teşekkür ederim

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Merhaba,
      Hoşgeldiniz. Evet kapıda ödeme seçeneği olmadığından, ödeme yapılmamışsa sipariş satışa dönüşmez, yani kargoya verilmez. İptal olan siparişler ve tamamlanan siparişler, sipariş geçmişinizde durur. Şu ana kadar henüz, eski siparişlerinizi silme menüsü eklemediler. Geçmişte duracak.
      Mutlu alışverişler.

      Sil
  91. Ben bi sipariş verdim ve ücretini ödedim karttan düştü para ürün ödeme bekleyenlerde duruyordu fakat şimdi hiç bi yerde göremiyorum sipariş hiç verilmemiş gibi kargoya verilmeden onaymı verdik acaba?

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Onay da vermiş olsanız, sipariş beklemede de olsa, Aliexpress'e girdiğinizde MY ALixpress'i tıklayın. Oradan da My Orders (Siparişlerim) tüm siparişler burada görünecektir. Hatta ödeme yapmadığınız için iptal olanlar bile. Sipariş kaybolmaz.

      Sil
  92. Merhaba, Aliexpress ten sipariş ettiğim tüm ürünler gelir mi? Yani çakı gibi, bıçak gibi ürünler gümrüğe takılır mı?

    YanıtlaSil
  93. Merhaba
    Söylediklerinizi yaptım ama bu adresi kabul etmiyor yardımcı olabilirmisiniz
    Sahil Guvenlik Karadeniz Bolge Komutanlıgı

    YanıtlaSil
  94. Ben bi sipariş verdim ücretide ödendi sipariş onay bekleyenler arasında duruyordu şimdi hiç bir yerde görünmüyo sipariş sanki hiç verilmemiş gibi ürünün ismini ve satıcıyıda unuttum ne yapmam gerekiyor?

    YanıtlaSil
  95. Merhaba,
    Aliexpress üzerinden dün aynı satıcından 2 parça ürün siparişim oldu. 73.6$ tutar çıktı. satıcı bana ürün faturasını 28.5$ olarak deklare edeceğini yazdı. ( we will declare it in invoice: media player 28,5$ goods will ship out,we will put in tracking number soon) Bu bana sıkıntı yaratırmı acaba? Bu konuda yardımcı olabilirseniz çok memnun olurum.
    teşekkürler,saygılar.

    YanıtlaSil